Изменение привычек. Выработка здоровых, продуктивных привычек – это первый шаг к изменению жизни. Вы спросите: зачем менять привычки? Всё просто: любые ваши действия оказывают на вас как психологическое, так и физическое влияние. Да, сама по себе самодисциплина полезна, однако если она отягощена негативными привычками, то они в конечном итоге потянут вас за собой.
Ставьте цели. Для того чтобы самодисциплина перевернула вашу жизнь, важно определить задачу и поставить цель. Это не обязательно должно быть что-то грандиозное. Вы всегда можете начать с небольшой цели, над достижением которой будете работать, а затем уже постепенно наращивать темп. Не забудьте письменно её зафиксировать. Такой подход поможет чётко определить, чего именно вам нужно достичь. Когда что-то находится перед глазами, оно становится реальным, в отличие от случайных мыслей и идей в голове, которые вы попросту можете забыть. Запишите свои цели и повесьте где-нибудь на видном месте, чтобы вы ежедневно встречались с ними глазами.
Глава 3. Элементы эффективной коммуникации
В мире, где общение является жизненно важной частью взаимодействия, крайне необходимо развивать правильные коммуникационные навыки, чтобы сделать этот процесс максимально эффективным. Если вы хотите добиться успеха на работе, наладить контакты с людьми и стать успешным руководителем, хорошие коммуникативные способности – это залог успеха.
Независимо от того, являетесь ли вы отправителем или получателем сообщения, существуют важные факторы, над которыми необходимо работать, чтобы овладеть искусством конструктивного общения.
Речь
Одной из очевидных форм общения является речь. Речь – это вербальная коммуникация, т. е. процесс общения с помощью слов. Важно, чтобы преподносимая слушателям информация была краткой и доступной их пониманию. Чтобы верно донести свои мысли, сосредоточьтесь на важных вопросах и используйте правильные, простые слова.
Стоит отметить, что слова могут составлять всего лишь 10 % коммуникации, но они не менее важны, чем другие элементы. Для того чтобы по-настоящему овладеть искусством коммуникации, нужно научиться подбирать языковой код, соответствующий коду собеседника.
Язык тела
Язык тела – это невербальная форма общения, и она охватывает движения, жесты, выражение лица, зрительный контакт и позу. Если вы хотите научиться эффективной коммуникации, вы должны правильно использовать и считывать сигналы.
Слушая собеседника, обращайте внимание на язык тела. Так вы сможете лучше понять его чувства и отношение. Установите зрительный