Если есть посещения, звонки, люди кладут товар в корзину – значит товар или услуга представляют интерес, но ваш сайт слаб и просто не дожимаете. Попробуйте получать контакты людей и дожимать звонками или в мессенджерах.
Вы уходите в анализ товара. Возможно, там где-то есть недоработка. Про банальные ошибки мы поговорим в соответствующей главе и в ней, например, мы будем проверять, а работает ли кнопка «положить в корзину» и другие, казалось бы, очевидные моменты на которых прокалываются многие.
Если нет посещений – проблемы с товаром или услугой нет – проблема пока именно с рекламой когда люди просто не доходят до вашего оффера – достаточно поработать с площадками и ценами.
То есть принцип простой: если зашли, но не положили в корзину вопрос в товаре или услуге, сайте. Если даже не зашли и не познакомились с вами – проблему следует искать глубже.
Да, кстати, сразу отвечу на вопрос о том, что, возможно, люди приезжают по фейковому адресу. Нет. Для этого мы указываем в офлайн бизнесе ограничение на работу офлайн точки, предлагаем крутые бонусы и подарки, а также грандиозные скидки – одним словом, делаем так чтобы человек не уходил, а мог купить онлайн.
Ранее, когда я был совладельцем сети по продаже детских автокресел мы понимали, что человек из одной части города не поедет с ребенком в другую часть города смотреть и примерять детское кресло поэтому мы предлагали услугу: привезем 3 кресла, выберете одно. Услуга позже стала безумно популярной.
Миф или реальность: Спрос можно протестировать за счет запросов
Знаю, что спрос иногда предлагается тестировать через Вордстат и другие сервисы, многие из которых дадут вам полную раскладку по конкурентам, включая их лендинги, запросы, покажут затраты. Но насколько это информативная сторона, если вы владеете информацией выше? Не информативно вообще. Поясню.
Если вы хотите продавать вполне себе базовые товары или оказывать стандартные услуги, то очевидно, что на них есть спрос. Например, вы хотите продавать стройматериалы или оказывать услуги по мойке окон. Зачем вам Вордстат и другие инструменты чтобы подтвердить очевидные вещи? Увидеть количество конкурентов? Так чем их больше, тем это точно означает, что нужно заходить на рынок. Одним словом – не информативно.
В каком случае это поможет? Если вы заходите в узкую нишу или работаете в ограниченном регионе (на ограниченной территории). Например, вы решили заниматься нанесением рисунков на натяжные потолки в ванных комнатах в Центральном районе Самары. В этом случае да, вы заранее сможете понять что вам предстоит: рассказывать людям о том, что им точно нужно нанести такие рисунки, то есть, формировать спрос, либо увидите, что такие запросы в малых количествах все же есть, но спрос остается не удовлетворенным, потому что конкурентов нет.
Кейс про баню
В одном из новых спальных районов на окраине Москвы решили открыть баню. Можно было бы построить баню,