• После того, как требования попадали к разработчикам, они пытались выполнить обратное действие: понять, что там реально будет полезно внешним проектным ролям, которых разработчики в глаза не видели, а видел их только аналитик. При этом беда была не только в том, что при обнаружении ошибки в требованиях было сложно их менять, но и в том, что сами разработчики считали, что они должны с этими требованиями сработать однократно, а испытания планировались не для того, чтобы продемонстрировать пригодность системы для клиента (потом разобрались, назвали их приёмкой/валидацией/validation), но для показа того, что «требования удовлетворены» (эти испытания назвали проверкой/верификацией/verification). Проблема была в том, что замысел, проектирование, разработка, изготовление, испытания (и проверка, и приёмка) считались однократными. Это приводило к невозможности улучшения системы: ни оперативно добавить новую фичу, ни оперативно исключить ненужную. Неоперативно и крайне нервно – можно, «есть процедуры изменения требований». Но вот оперативно – нет, нельзя. Только вслушайтесь: «у нас неверная гипотеза, давайте её по-быстрому поправим» против «нам дали неверные требования, давайте не будем эти требования выполнять». Системы, которые делались на базе концепций использования и детализации до сценариев использования, оказывались лучше из-за того, что и концепцию использования, и дальше сценарии использования вроде как можно править по ходу разработки, «в рабочем порядке», если нашлись проблемы, а вот требования «утверждены» и поэтому править можно их только «в особом, медленном и трудоёмком порядке». Ну, закалённым инженерам старой школы этот «медленный и трудоёмкий порядок» был нипочём, а инженеры новой школы лишь усмехались и тихо говорили «для бешеной собаки семь вёрст – не крюк», а потом демонстрировали невероятные для «старичков» скорости разработки.
• Работа с концепциями использования и сценариями использования, по которым требования не разрабатывались, а которые использовались разработчиками непосредственно, происходила ещё и быстрее: разные сценарии использования правили и реализовывали разные команды людей-разработчиков, а чтобы результаты работы этих людей объединились между собой – за этим прислеживали архитекторы (понятие архитектуры тоже изменилось, ибо оказалось нельзя изменить только работу с требованиями). Это означает, что командам не надо было ждать друг друга, пока соберутся и затем утвердятся все требования в одном «монолите». Нет, все высказывали свои гипотезы в виде концепции использования (описывали систему как чёрный ящик), критиковали их, проверяли путём создания части системы, реализующей сценарии использования, затем улучшали эти сценарии – и так система создавалась и развивалась непрерывно, бутылочное горлышко