– Меня недавно начальник попросил, как обычно, остаться поработать на выходных. И представляете, я сказала ему нет!
Надо было видеть ее состояние, когда она рассказывала свою историю. Женщина была буквально потрясена. Мы, естественно, поинтересовались, как отреагировал начальник. Она ответила:
– Я в шоке, потому что он просто сказал: «Ну ладно!» А потом передал поручение другому коллеге.
Понимаете, что произошло? Что означал отказ для человека, который в принципе не привык отвечать на просьбы отрицательно? Отстаивание своих личных интересов были выходом за рамки, психологически крайне сложной ситуацией. Можно сравнить ее с выходом в открытый космос. Определенное сходство есть: преодолеть внутренний страх, сломать барьер и, зажмурившись (или нет!), шагнуть в пустоту неизвестности.
Кстати, я на первой же встрече определила, что женщина имеет конкретную проблему. Она так «звучит». В этом смысле голос и манера речи девушки воспринимаются окружающими. Она пасует, звучит неуверенно, говорит из позиции «снизу», заискивает и как бы просит похвалы. Все слышно в интонации, рисунке речи. И информацию считываю не только я, но и все остальные! Она из тех людей, кто в принципе не способен сказать нет, так как неудобно. Из тех, кто с благодарностью принимает поношенную одежду – подарок же! – и затем складывает в дальний уголок шкафа на вечное хранение. Из тех, кто годами с улыбкой берет ненужные подарки от родственников – статуэтки, вазочки и пепельницы. Хотя они скорее раздражают, чем радуют. Из тех, кто едет на другой конец Москвы, несмотря на занятость и плохое самочувствие, потому что пообещала помочь. Короче говоря, из тех, кто не умеет беречь и отстаивать свои личные границы.
Что в этом плохого? Добрый и отзывчивый, всегда готовый помочь… Проблема в том, что такое поведение в итоге приводит к быстрому расходованию внутреннего ресурса и энергии. Человек, который не умеет говорить нет, реализует в жизни чужие, а не свои сценарии. Получается, что, когда мы уже во взрослом, зрелом, сознательном возрасте начинаем осваивать данную науку, новые действия и правда похожи на выход в открытый космос.
Я рассказывала вам о деловой сфере. Но что же у нас с личной жизнью? И здесь бывают аналогичные проблемы. Однажды я работала с клиенткой, которой занимались, помимо меня, еще психолог, стилист и другие специалисты моей команды. Переформатирование шло по полной программе. В один прекрасный день женщина призналась мне, что начала говорить нет своим родителям.
Моя клиентка, руководитель крупного отдела маркетинга на федеральном телеканале, достаточно зрелого возраста – 45 лет. В своей семье она была на положении некоего опекуна. Женщина выполняла все просьбы родителей, заботилась о младшей сестре, а для себя времени и прочих ресурсов практически не оставалось. Все ее профессиональные