Источник : https://clck.ru/3BPrGG
Один из типов электронного письма, который можно добавить в свой список маркетинговых идей электронной коммерции:
электронное письмо с напоминанием о списке желаний.
Письмо с напоминанием о списке желаний тесно связано с письмом о брошенной корзине. Оба созданы для того, чтобы убедить покупателей сделать последний шаг при покупке товаров, которые они выразили намерение купить. Давно ли кто-то проверял свой список желаний? Есть ли на распродаже товар, который попал во множество списков желаний?
Товар почти распродан? Отправьте электронное письмо, чтобы сообщить об этом своим клиентам. Это может быть просто стимулом для покупки товара. Так ModCloth предупреждает покупателей, когда товары почти закончились. Это мотивирует покупателей и помогает свести к минимуму сожаления – никто не хочет случайно упустить товар, к которому какое-то время присматривался.
2.3 Тактика осуществления дополнительных продаж
Понятие дополнительных продаж
Большинству из нас известны некоторые вариации знаменитой фразы «Хотите увеличить размер вашего заказа?» Это пример дополнительных продаж или подхода к продаже продукта немного более высокого качества, чем того, который первоначально рассматривал клиент.
Для многих предприятий дополнительные продажи могут быть более эффективными, чем приобретение нового клиента. Иногда ваши клиенты не знают, что доступен продукт премиум-класса, или им просто нужно больше доказательств, чтобы понять, почему обновление (или пакет) лучше соответствует их потребностям. Например, одна из моделей ваших изделий сделана из чуть более качественной кожи? Или у вас есть специальный компонент ручной работы? Обязательно подчеркните разницу и спросите в нужных местах, может ли клиент захотеть перейти на более высокий уровень.
Учитываемые при использовании дополнительных продаж факторы
При использовании дополнительных продаж для увеличения продаж в целом следует учитывать два основных фактора:
Фактор вашего убеждения, что ваши дополнительные продажи связаны с оригинальным продуктом. Фактор вашей чувствительности к ожидаемому ценовому диапазону ваших клиентов.
Ваш продукт должен соответствовать первоначальным потребностям клиента, и клиент может не заинтересоваться более высокой ценой, если он имеет в виду якорную цену. Якорная цена – это первое число, которое видит клиент, и это число, с которым он сравнивает другие ценовые категории.
Чтобы оправдать дополнительные затраты, новый товар должен быть значительно лучше оригинала. Любой, кто когда-либо покупал компьютер, знаком со следующим:
После того, как вы выбрали конкретную модель, компании обычно выделяют обновления для повышения производительности (допродажа) или дополнительные аксессуары (перекрестные продажи), чтобы вы могли рассмотреть возможность дополнительных покупок.