Современные бренды красоты стремятся к максимальной индивидуализации, предоставляя потребителям возможность создавать свой уникальный опыт. Виртуальная реальность становится площадкой для виртуального тестирования продуктов перед покупкой, а также для создания виртуальных макияжей и примерки оттенков, что делает процесс выбора косметики более интерактивным и клиентоориентированным.
Персонализация в индустрии красоты не ограничивается только подбором оттенков подходящей косметики. Бренды активно внедряют программы лояльности, предоставляя клиентам уникальные бонусы и персональные скидки. Это создает у потребителей чувство участия в уникальном клубе, что повышает их лояльность к бренду.
Цифровые технологии и персонализация становятся не только инструментами маркетинга, но и средствами улучшения качества продуктов и услуг. Они создают пространство для более глубокого взаимодействия между брендом и потребителем, где каждый может почувствовать индивидуальный подход и удовлетворение от покупок. Этот тренд, направленный на создание персонализированного и технологического опыта, продолжает преобразовывать индустрию красоты, делая ее более доступной и современной.
Цифровые платформы и виртуальные примерочные
Цифровые платформы и виртуальные примерки представляют собой важный инновационный тренд в индустрии красоты, который смело объединяет мир цифровых технологий с потребительским опытом в выборе и примерке косметических продуктов. Этот тренд активно трансформирует традиционные методы покупок и улучшает взаимодействие потребителей с брендами, предоставляя им инновационные способы опробовать и выбрать продукты.
Технологии помогают обеспечить персонализацию для клиентов. Интерактивные онлайн-викторины помогают брендам по уходу за волосами, таким как Function of Beauty и Prose [21], отказаться от шаблонного подхода к проблемам потребителей с помощью продуктовых решений на основе алгоритмов, которые так нравятся покупателям сферы красоты.
Модный дом Yves Saint Laurent переосмыслил персонализированный технологический подход и выпустил инструмент, который помогает покупателю выбрать индивидуальный оттенок помады из всего, что ему нравится. Искусственный интеллект не ограничивается роботами или жанром научной фантастики – это также инструмент индустрии красоты [3].
Цифровые платформы вместе с виртуальными примерками меняют подход к тестированию и выбору косметики. Потребители могут использовать мобильные приложения или веб-платформы, чтобы в режиме онлайн опробовать различные оттенки помады, теней, румян и других