Практические задания
Письмо "от банка".
Вам приходит письмо якобы от вашего банка. В нем сказано, что ваш аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности. Вам нужно перейти по ссылке и ввести свои учетные данные, включая PIN-код карты. В конце добавлено "Мы ценим многолетнее сотрудничество с вами!"
Вопросы:
Какие принципы влияния задействованы в этом письме?
Какие признаки должны вас насторожить?
Как правильно отреагировать на такое сообщение?
Звонок "сотрудника техподдержки".
Вам звонит приятный молодой человек, представляется сотрудником Microsoft. Он говорит, что на вашем компьютере обнаружен опасный вирус. Нужно срочно установить антивирус по специальной ссылке. Сотрудник будет вами руководить и попросит предоставить удаленный доступ.
Вопросы:
На какие рычаги влияния давит этот сценарий?
Что настораживает в этой ситуации?
Как лучше всего поступить?
Квиз
Какой принцип влияния не был описан в главе?
А) Дефицит
Б) Социальная ответственность
В) Взаимный обмен
Г) Благорасположение
В каком эксперименте люди подчинялись авторитету и были готовы причинять боль другим?
А) Эксперимент Аша
Б) Стэнфордский тюремный эксперимент
В) Эксперимент Милгрэма
Г) Эксперимент Зимбардо
Представители профессии чаще всего используют фактор авторитета?
А) Ученые
Б) Актеры
В) Военные
Г) Официанты
Какой принцип влияния побуждает нас ценить редкие ресурсы?
А) Взаимный обмен
Б) Социальное доказательство
В) Дефицит
Г) Последовательность
Какая рекомендация по противодействию влиянию будет наименее эффективна?
А) Проверять полномочия людей
Б) Быстро соглашаться на выгодные предложения
В) Опираться на собственные суждения
Г) Просить время на размышление
Правильные ответы: 1 – Б, 2 – В, 3 – В, 4 – В, 5 – Б. Объяснения в соответствующих частях главы.
Итоги главы
В этой главе мы детально разобрали 6 базовых принципов влияния, которые часто используются в социальной инженерии: взаимный обмен, обязательство и последовательность, социальное доказательство, авторитет, благорасположение и дефицит. Мы разобрали примеры и эксперименты, иллюстрирующие силу этих механизмов. Помните: знание – лучшая защита. Понимая, как работают принципы влияния, вы сможете распознавать манипуляции и принимать осознанные решения. Будьте особенно внимательны, когда на вас оказывают давление или просят действовать быстро. В следующей главе мы поговорим о других психологических факторах, влияющих на наше поведение – когнитивных искажениях. Продолжим наше исследование!