В менеджменте, маркетинге и продажах существует множество вопросов более сложных и животрепещущих. Управление изобилует загадками! Каждый хочет наконец-то раскрыть секрет мотивации персонала. Большинству не до конца понятны тайны эффективной оценки людей. Многие хотят безошибочно выбирать управленческое воздействие, оптимальное для данного человека. Многие задумывались о том, какие движения в собственном бизнесе предпринимать далее. Какой продукт будет наиболее интересен для клиента? Что говорить клиенту, чтобы он захотел купить наш товар? Это далеко не полный перечень загадок, на которые мы постоянно ищем ответы.
В нашей личной жизни есть множество вопросов, которые ждут своего решения. Куда поехать в отпуск? Какую машину купить? Как заработать больше денег, чтобы купить машину (или хотя бы поехать в отпуск)? Какую специально приобрести, чтобы все-таки зарабатывать эти чертовы деньги? Что делать, если поссорился с другом? Какую аргументацию применить, чтобы убедить своего ребенка – упрямого подростка?
И иногда кажется, что ответа нет, как в той загадке про братьев и дороги. Но это только кажется! Ответ почти всегда можно найти. Об этом вся наша книга! Найди решение!
2. Четыре уровня принятия решения: рутинный, селективный, адаптационный и инновационный
Предлагаю в начале каждой главы для разминки ума разгадывать загадки. А правильные ответы вы сможете посмотреть в конце каждой главы или даже в середине, если это логично с точки зрения изложения текста. Естественно, вы можете не отгадывать эти загадки, а сразу переходить к основному тексту. Но я очень рекомендую хотя бы попробовать найти ответы. В случае ваших интеллектуальных усилий данная книга становится реальным мыслительным тренажером.
У меня есть теория, в соответствии с которой дополнительная мыслительная активность по поводу интересного задания-загадки стимулирует наше мышление и в основной деятельности и позволяет эффективнее находить и принимать решения.
Начнем с более простых загадок, а самые сложные будут в конце книги. Вряд ли вы будете щелкать все загадки, как семечки, но интеллектуальное удовольствие точно получите!
Перед вами последовательность букв, надо понять принцип и написать следующую букву. Последовательность простая, но вот увидеть ее иногда сложно. Какая следующая буква?
О, Д, Т, Ч, П, Ш, С,?
Никаких слов не будет много, если речь идет о больших делах или больших деньгах, о взлетах и падениях. От решения, принятого нами в данный момент, зависит вся наша дальнейшая жизнь. Вы только подумайте: даже от мелочи, от пустякового выбора может измениться вся жизнь! Можно стать первым, можно потерять все. Поиск и принятие правильного решения. Для кого как, а для меня эти слова звучат как музыка.
Принятием решений пронизана