«Расцвет»[11] – это процесс, а не конечный пункт назначения.
Баланс между интеграцией и предпринимательством – контролем и принятием риска – обусловливает рост в долгосрочной перспективе и позволяет организации достичь этапа «Расцвет».
«Расцвет» организации – это согласованность ее организационной структуры с ее функционалом.
«Расцвет» организации – это оптимальный баланс между самоконтролем и гибкостью.
Организация на этапе «Расцвет» способна мыслить стратегически, не упуская при этом деталей.
Оптимальная структура организации на этапе «Расцвет» должна учитывать все необходимые для взаимодополняющей команды стили управления.
Стратегия организации на этапе «Расцвет» – это создание новых продуктов и проникновение на новые рынки, а также поиск возможностей диверсификации как за счет внутреннего роста, так и за счет поглощений или слияний с другими компаниями.
Каковы симптомы старения? Организация выходит из состояния «Расцвет», когда утрачивает цель и стремление меняться.
Если человек стремится добиться невозможного, он психологически молод. Он работает над тем, чтобы желаемое стало действительным.
Если же человек, глядя в будущее, думает, что то, чего он хочет, является лишь его праздным желанием, ради которого не стоит ничего менять, – такой человек психологически стареет.
Если вы хотите омолодить организацию, создайте условия для того, чтобы она приняла на себя ответственность за своих клиентов и стала зависимой от них: объедините организацию с теми, для кого она существует и кого обслуживает.
Организация на этапе «Бюрократия» функционирует независимо от своих клиентов. Она существует за счет внешней поддержки – например, политической или социальной. Но если такая организация берет на себя политическую ответственность, она лишается прежней поддержки и наступает ее коллапс.
Старение – явление аномальное. Организации стареть не должны.
Глава 4. О лидерстве
Стиль лидерства должен соответствовать потребностям организации на текущем этапе ее жизненного цикла.
Осознанный менеджмент означает, что руководитель, зная, что происходит в компании, осознанно и специально выделяет время для интеграции, чтобы противостоять той дезинтеграции, которая происходит из-за постоянных изменений.
Хороший лидер – это не то, что он знает и умеет, а то, кем он является.
Хорошие менеджеры трезво оценивают свой стиль управления: что они могут, а что – нет; ладят с носителями других стилей и не боятся конфликтов. Они окружают себя людьми, которым доверяют, и всегда готовы выслушать их возражения. Они создают атмосферу взаимного доверия и уважения.
Роль