Концепция — это линия поведения, объединяющая все множество ролей фирмы, без которой она не сможет консолидироваться и действовать как единое целое. В какой-то мере в концепции заявляются идеалы-результаты, кажущиеся порой недостижимыми, но приближение к которым возможно и желательно.
Концепция включает:
– формулирование целей бизнеса;
– выработку стратегии деятельности или нахождение конкретных путей достижения целей;
– выбор средств практического достижения поставленных целей.
Выработка концепции играет важную роль в становлении и развитии бизнеса. Ее влияние на успех дела определяется следующим:
– процесс выработки концепции заставляет руководство фирмы всесторонне оценить факторы, лежащие в основе ее деятельности;
– осмысление концепции помогает получить широкую панораму бизнеса, что позволяет и руководству, и персоналу фирмы взглянуть на происходящее как бы с высоты птичьего полета, без чего немыслимо обеспечить долгосрочную конкурентоспособность и успех бизнеса;
– концепция имеет большое значение для коммуникации как внутри фирмы (позволяет сотрудникам лучше понять цели бизнеса), так и вне ее (способствует доведению информации до акционеров, поставщиков и потребителей).
Концепция бизнеса обусловливается определенными факторами:
– кругом удовлетворяемых потребностей;
– совокупностью потребителей;
– выпускаемой продукцией;
– конкурентными преимуществами фирмы.
При выработке концепции бизнеса, основной линии деятельности предприятия следует исходить из желаний и нужд потребителей. Перечня предназначений, указанных в уставе или положении о предприятии, недостаточно. Линия деятельности предприятия может быть основана, например, на стремлении занять свободную нишу на рынке или идее производства определенной продукции в связи с изменившимся спросом, на использовании перспективного производственно-технического открытия, сложившейся ситуации в конкурентной борьбе либо других аналогичных факторах.
Линия деятельности должна всегда отвечать на основной вопрос: для удовлетворения каких потребностей создается и действует данное предприятие? Ответ на этот вопрос создаст базу для построения и организации его работы.
Выбор целей бизнеса. Выработка концепции бизнеса предполагает формулирование его целей. Цели — это те ключевые результаты, к которым стремится предприятие в своей деятельности.
Ставя определенные цели, предприниматель обозначает те главные ориентиры, на которых должна быть сфокусирована вся деятельность предприятия.
Цели являются базисным элементом системы управления предприятием (фирмой),