Из приведённых определений видно, что общение и культура тесно связаны между собой, общение является особой формой культуры, охватывающей все стороны взаимоотношений людей. Каждая эпоха развития человечества производит свои нормы, традиции и национальное своеобразие культуры коммуникации между людьми. В результате этого в науке сформировалось такое понятие как культура общения, исследуемое как философское, социальное и психолого-педагогическое явление.
Работы многих отечественных учёных посвящены изучению проблем культуры общения. Так, вопросы о месте общения в системе конкретно – исторических общественных отношений подняты в работах Е.Г. Злобиной и А.В. Резаева; выяснению содержания общения, его форм, видов, места в структуре человеческой деятельности способствовали труды А.А. Брудного и В.М. Соковнина; вопросы культуры межнационального общения затрагиваются в трудах Т.Ю. Бурмистрова и И.Ф. Харламова; проблемы педагогического общения в контексте педагогической культуры рассматриваются такими учёными, как А.В. Мудик, В.С. Грехнева, В.А. Кан-Калика. Огромное значение для понимания проблемы культуры общения личности в условиях современного общества имеют работы А.Г. Здравомыслова, Т.А. Алексеевой, А.С, Панарина.
Культура общения в психологии представляет собой сложное интегральное понятие, определяющее качество и степень совершенства общества. Культура общения является неотъемлемой частью культуры личности, она характеризует ценностные ориентации и нормативные парадигмы, содержание и сущность нравственно-психологических качеств субъектов общества, способы, средства, правила, формы общения. В массовом сознании культура общения отождествляется с этикой и культурой поведения.
Культура общения в педагогике понимается как система знаний, умений и навыков адекватного поведения в различных ситуациях общения. Схожим понятием в педагогическом терминологическом словаре выступает коммуникативная грамотность, трактуемая как «знание правил общения, умение соотнести их с конкретной ситуацией и включающая такие компоненты, как культура речи, языковая и речевая грамотность, знания о педагогике и психологии общения, знания о логике и этике общения.
В словаре по психологии и педагогике культура общения характеризуется как система знаний и навыков тактичного поведения в различных ситуациях общения, основы которой закладываются в семье и образовательных учреждениях.
М.А. Чернышев указывает, что культура общения – это существующие