Невыплата заработной платы. Практика, опыт и реальная помощь. Дмитрий Андреевич Читнев

мой взгляд, такой способ подачи заявления самый быстрый и простой.

      Еще один важный совет. При написании заявления, обращения не стоит ни в коем случае:

      1. Писать исключительно заглавными буквами. Вы думаете, что подобный шрифт отражает вашу обеспокоенность? Сотрудники воспринимают это как крайне неадекватное поведение и будут рассматривать заявление предвзято.

      2. Злоупотреблять вопросительными и восклицательными знаками. Заявление и обращение – это документ. Он должен быть формальным и лаконичным.

      3. Оскорблять сотрудников. Ну это и так понятно.

Из личной практики

      Когда я занимал должность инспектора по рассмотрению обращений в УВД по СВАО ГУ МВД России по г. Москве, на мой стол попадало множество обращений и жалоб граждан по самым разным вопросам. В мои обязанности входило рассмотрение обращений граждан в отношении должностных лиц, в частности в отношении сотрудников ППСП и участковых уполномоченных полиции. В основном я рассматривал обращения о бездействии участковых уполномоченных полиции.

      Первым делом я обращал внимание на оформление обращения. Если я видел, что обращение оформлено надлежащим образом, приведены факты, обоснованные доводы обратившегося, я с удовольствием рассматривал такое обращение и работал по нему, что называется, максимально дотошно, исследуя каждый довод обратившегося. Дело в том, что, когда должностному лицу попадает на стол правильно оформленный документ, это вызывает положительные эмоции у сотрудника. Сотруднику проще с ним работать, в таких документах нет ничего лишнего, только сухой формализм и изложение фактов по существу.

      Напротив, когда я рассматривал обращения, где весь текст написан заглавными буквами, все выделено жирным и подчеркнуто, такие документы вызывали у меня, признаюсь честно, отрицательное отношение, их даже не хотелось рассматривать. Конечно, я их рассматривал и проводил по ним соответствующие проверочные мероприятия, но делать это было максимально неприятно. Вы спросите почему? В 90 % случаев, когда должностное лицо сталкивается с такими вот «обращениями», в результате выясняется, что обратившееся лицо отстаивает свою никому неведомую позицию без аргументов и фактов.