Измерить компетентность сложно. Если вы пекарь или программист – достаточно, чтобы кто-то попробовал ваш торт или проверил ваш код, но во многих других профессиях, где почти все время уходит на взаимодействие с другими людьми, измерить компетентность в разы труднее.
Рис. 1–1
Довольно часто менеджеры полагаются на видимость – насколько успешно вы работаете по проекту, насколько уверенно говорите на встречах, как вы умеете себя «продвигать». Поэтому не удивительно, что иногда повышение или лучшие задания получают не самые компетентные люди, даже в организациях, где якобы процветает меритократия. Реальная компетентность важна, но – и мы еще об этом поговорим – видимость компетентности может быть не менее важной.
Обязательность означает, что вы ни на что не отвлекаетесь и стремитесь помочь команде добиться желаемого, но ваше стремление не заставляет других обороняться. Надо найти золотую середину, чтобы не казаться ни апатичным, ни угрожающим.
Рис. 1–2
Директор летнего лагеря назвал одного из вожатых ленивым, хотя тот старательно трудился и даже работал сверх меры. Другой вожатый отвел его в сторонку и объяснил, что дело не в старании, а в отсутствии энтузиазма. Со стороны он выглядел инертным, к тому же постоянно держал в руках телефон. А его коллеги вели себя, как герои мюзикла. Следующие недели вожатый стал чаще улыбаться, ходить быстрее и даже его походка стала веселее. К его удивлению, директор лагеря теперь воспринимал его всерьез – потому что он уже не казался апатичным.
Или, к примеру, студента взяли стажером в инвестиционный банк. Каждый раз, как он раньше времени заканчивал свои дела, он принимался за дела коллег, не спрашивая разрешения. Иногда он поправлял руководителя в присутствии вышестоящих сотрудников. В итоге он оказался одним из двух стажеров, которым не предложили оплачиваемую работу в банке – он казался всем угрожающим.
Проблема с обязательностью та же, что и с компетентностью: внешнее впечатление не всегда совпадает с реальностью. Может, вы и обязательны, но это не значит, что так о вас думают окружающие. Иногда незначительного действия – вы немного опоздали, отвернулись в сторону во время видеозвонка, не вызвались сделать лишнюю работу, мало говорили, не ответили на письмо так быстро, как ваши коллеги – достаточно, чтобы засомневаться в вашей обязательности.
Трудно сказать, что правда, а что – вопрос восприятия. Еще сложнее, если вы работаете в системе, где предпочтение отдается стилю, а не содержанию. Это не значит, что вы должны цепляться за одну работу до конца дней своих. Скорее всего, ваша первая работа не станет последней. Это все