5. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара.
Задания для выполнения на занятии и при подготовке к нему
1. Определите, каково предназначение гарантийного срока? Какое изменение в правах потребителя наступает с истечением гарантийного срока на товар?
2. Составьте таблицу отличительных признаков гарантийного срока и срока годности; гарантийного срока и срока службы.
3. Назовите признаки существенного недостатка. Какое правовое значение имеет квалификация недостатка как существенного?
4. Перечислите преимущества и недостатки дистанционного способа продажи товаров.
Задачи для решения на занятии и при подготовке к нему
Задача 1
Покупатель, обнаружив недостаток приобретенного товара, потребовал от продавца его замены. Однако продавец отказал в удовлетворении требования покупателя на том основании, что у покупателя отсутствует чек, подтверждающий факт покупки.
В ответ на возражение продавца покупатель сослался на ст. 493 ГК РФ и привел в магазин друга в качестве свидетеля, с которым он покупал этот товар. Однако это действие покупателя оказалось для продавца неубедительным, и он не изменил своего отрицательного ответа.
Вопросы:
1. Правомерно ли покупатель применил норму ст. 493 ГК?
2. Как Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует сложившуюся ситуацию?
3. Дайте консультацию покупателю, разъяснив его права.
Задача 2
15 июня Трубникова приобрела в магазине осенние полусапожки, на которые был установлен гарантийный срок один месяц. 15 сентября Трубникова обратилась в магазин с требованием о замене полусапожек, так как в них обнаружился производственный дефект. Продавец отказал в удовлетворении требований Трубниковой, сославшись на истечение гарантийного срока. Позицию продавца поддержал и суд первой инстанции. Трубникова обжаловала это решение в суд апелляционной инстанции.
Вопросы:
1. С какого момента начинается течение гарантийного срока?
2. Есть ли правовые основания для обжалования решения суда?
3. Будет ли удовлетворена апелляционная жалоба Трубниковой?
Задача 3
Раскова приобрела в одном из магазинов шубу из натурального меха и была довольна покупкой до тех пор, пока ее подруга через неделю не заявила, что в другом магазине она увидела точно такую же шубу по цене почти вдвое меньшей, чем та, за которую купила ее Раскова. Огорченная такой информацией, Раскова поспешила в магазин, в котором купила шубу, и потребовала принять ее обратно, возвратив ей деньги. При этом Раскова ссылалась на то обстоятельство, что договор розничной купли-продажи публичный, и продавцом были нарушены требования ст. 426 ГК РФ.
Администрация магазина отказалась выполнить требования Расковой, посоветовав ей обратиться в суд.
Вопросы:
1. Основаны ли на законе позиции Расковой и администрации?
2. Предоставлено