Внутренний анализ представляет собой исследование непосредственного содержания документа, извлечение из него полезной информации, фактов, оценок, мнений. Этот анализ ведется в пределах ограничений, заданных внешним анализом.
Контент-анализ – это количественное изучение массовых вербальных (выраженных словом) документов в целях описания социального явления или проверки гипотез о нем.
Наиболее часто он используется для описания событий или процессов, происходящих в обществе, изучения социальных изменений. Так, используя контент-анализ средств массовой коммуникации или каких-либо частных документов, можно изучать изменения в системах ценностей, установках, мотивах поведения людей. Например, индекс дискриминации каких-либо малых национальных групп можно измерить подсчетом частоты появления негативных этнических стереотипов в учебниках по истории, на обложках журналов, в телевизионных и радиопрограммах, газетах, рекламе.
Общественное мнение относительно таких серьезных вопросов, как различные экономические проблемы, проблемы демократизации, правовой и социальной защищенности людей и т. п., можно изучать при помощи контент-анализа писем в редакции газет.
Одним из больших преимуществ контент-анализа является то, что отсутствует влияние на объект исследования: никто не подвергается интервьюированию, анкетированию или эксперименту. Поэтому для его проведения требуются относительно малые затраты по сравнению с другими методами. Материалы для такого анализа обычно легкодоступны. В библиотеках имеются архивы как общественных (газеты, журналы), так и частных (письма, дневники) документов. Записывающее видео- и аудиооборудование во многом облегчает контент-анализ аудиовизуальных средств массовой коммуникации. Другим его важным преимуществом является то, что он позволяет исследователю изучать какое-либо общество, социальную группу бесконтактно, не наблюдая за ними непосредственно, а лишь используя документы. Контент-анализ – это систематическая числовая обработка, оценка и интерпретация формы и содержания информационного источника [14].
Появление термина content-analisys относится к концу XIX – началу XX вв. Именно тогда в американской журналистике были предприняты первые попытки осуществить тематически точный анализ текстов (см. работы Д. Спиида, Д. Уилкокса, Б. Мэттьюза, А. Тенни и др.) [15]. «Изобретателями» современной версии контент-анализа часто называют американского социолога Г. Лассуэлла и французского журналиста Ж. Кайзера.
Наиболее значимые работы связаны с деятельностью У. Липпманна, П. Лазарсфельда, Г. Лассуэлла. А такие авторы, как Т. Адорно, Г. Маркузе, М. Хоркхаймер, изучали формы тоталитаризма, антидемократизма, националистического шовинизма после окончания Второй мировой войны. С помощью этого метода с невероятной точностью были предсказаны время нападения на СССР, место