Начинаю расспрашивать и узнаю, что вот уже месяц, как стороны проводят совещания, пишут письма, тратят ресурсы, отстаивая свою правоту. Одни доказывают, что посылали уведомление, но был сбой почты, другие – что ничего не получали, а по правилам их должны были предупреждать заранее. Вроде бы действуют как обычно: чтобы урегулировать спор, надо обсудить проблему с учетом всех имеющихся позиций. Но ситуация только усугубляется, старый способ не помогает.
Вызвал обе стороны конфликта: «Я все понял. Вы, одни на третьем этаже, другие на втором, произвели суммарно три тысячи человеко-часов совещаний, выставили друг другу претензии. Хорошо. Раз вы спорите про миллион долларов, я его забираю в доход корпоративного центра». Поймал на себе удивленные взгляды и продолжил: «Если вы и дальше будете лишь разговаривать и не закончите распрю, не запомните раз и навсегда, что в таких случаях находить решение надо на вашем уровне, то мои решения будут еще более жесткими. В следующий раз договаривайтесь, заботьтесь друг о друге». И несмотря на то, что сложности в отношениях между подразделениями продолжались, им пришлось посмотреть на свои действия с точки зрения будущего. Увидев негативный для каждой из сторон вариант развития ситуации, они перестроили мысли и поведение.
ФАК-ПАТТЕРН
Когда ты стоишь на своем, уверенный в собственной правоте, и не пробуешь ничего другого, ты попадаешь в ловушку. И подвергаешь себя опасности проиграть – ведь другие мыслят шире и действуют быстрее. Настаивая на своей правоте, ты можешь потерять важные отношения, прибыль, карьерные возможности.
ВАУ-ПАТТЕРН
Если что-то не идет – пробуй перевернуть, перекомбинировать, посмотреть с необычной точки зрения, обратиться к другим людям, рискнуть добавить непривычное. То есть делай шаги не по закапыванию себя, но по поиску действенных вариантов.
ЗАФИКСИРУЙ!
У любой правильности есть срок годности.
Если не замечать изменившиеся обстоятельства, можно начать защищать правильность и потерять из виду цель.
Всегда есть еще варианты – за пределами привычных рамок.
ДАЮ УСТАНОВКИ
→ Не делай прошлый опыт и прошлый успех фильтром, через который смотришь на мир.
→ Находи решения, используя точку зрения из будущего.
→ Не становись защитником собственной правоты – смотри шире, дальше, смотри под другим углом.
Трек из альбома «Код Рыбакова»
«Пересмотри свой выбор»
1.4. Выйди из роли одинокого героя
Ты любишь боевики? Это когда одинокий воин с измазанным краской лицом и оскаленными зубами крошит из ручного пулемета целую армию плохих парней. Знакомо,