Вдумайтесь – ежедневная посещаемость «ВКонтакте» на май 2015 года, по данным Liveinternet.ru, достигла 70 миллионов пользователей в сутки. Это самый посещаемый сайт Рунета. Даже ведущие в России поисковики «Яндекс» и Google уже не могут составить ему конкуренцию и безнадежно отстают. Более того, по последним данным, по дневной и недельной аудитории в городах с населением больше 100 тысяч человек «ВКонтакте» обходит все федеральные телеканалы страны.
Давайте посмотрим правде в глаза: «ВКонтакте» – это второй Рунет. Со своим поиском, «сайтами», инструментами продвижения. Он живет по своим социальным законам. Уже давно ни для кого не вопрос, нужно ли присутствовать компаниям во «ВКонтакте» (как не вопрос, нужно ли присутствовать компании в Интернете вообще). Вопрос другой: как сделать этот канал таким же эффективным, как и другие варианты раскрутки?
Именно поэтому книга, которую вы держите в руках, стала в два раза объемнее предыдущего издания. Можно даже сказать, что это не второе издание, а другая книга. С описанием новых механик, которые остались за рамками первого издания. Те вещи, которые в предыдущей версии рассматривались на базовом уровне, здесь описаны максимально детально: таргетированная реклама, аналитика, реклама мероприятий, лидогенерация, продвижение во внешних поисковых системах, механики по увеличению продаж (и это далеко не всё!).
Что осталось прежним?
Как и раньше, в книге не будет воды. Практически весь материал основан на моей личной практике и представлен в виде пошаговых алгоритмов, которые надо просто применить. А там, где в моих знаниях есть «темные пятна» (нельзя же знать абсолютно всё!), мне на помощь приходят коллеги.
Также не будет ссылок на продвижение сообществ крупных брендов. Эти гиганты решают в социальных сетях совсем другие задачи (для увеличения аудитории сеть «ВКонтакте» им не нужна). Да и сколько их, этих крупных бизнесов, по сравнению с теми предпринимателями, результаты работы которых мы видим каждый день, выходя на улицу! Они исчисляются сотнями тысяч.
Как и прежде, в книге рассматриваются все методы продвижения, включая серые и черные механики. Хотя, положа руку на сердце, можно сказать, что эти способы уже практически на свалке истории. Мы давно вступили в эру белого продвижения, и это касается не только «ВКонтакте», но раскрутки в Интернете вообще. По сравнению с официальными рекламными инструментами такие методы или не дают результата, или он мизерный. А иногда они и вовсе губят проект на корню.
Будет ли третье издание у этой книги? Наверное, да. Когда? Думаю, что, как и на этот раз, два года спустя. Как показала практика, именно столько времени нужно для серьезного обновления информации. А пока снова зафиксирую дату: 12 мая 2015 года. Именно в этот день я отправляю рукопись в издательство.
Приятного и полезного чтения!
Глава 1. Подготовка сообщества
Формат работы
Есть три основных формата работы во «ВКонтакте».
Первый – работа исключительно внутри социальной сети. В этом случае все привлеченные посетители аккумулируются в вашем сообществе, там же осуществляются продажи, коммуникация с клиентами и их информирование.
Второй вариант – перевод пользователей на внешний интернет-ресурс. Если у вас коммерческий сайт, именно на нем осуществляются основные транзакции (заказ товаров или услуг). Если сайт информационный (блог или тематический портал), там посетители из социальных сетей читают ваши материалы. В данном случае сообщество является дополнительным источником трафика для основного проекта.
Третий вариант – прямая лидогенерация. В этом случае вы вообще не работаете с сообществом, а просто используете рекламные инструменты «ВКонтакте» для получения лидов на вашем сайте.
Какой вариант выбрать, зависит от изначальных условий. Все форматы дают результат. Я предпочитаю работать автономно во «ВКонтакте» – так у пользователей меньше препятствий и дополнительных шагов для получения необходимой информации. Но есть много успешных проектов, использующих второй и третий варианты. Второй особенно актуален для тех, кто зарабатывает на своих сайтах, продавая рекламу, в частности, для всевозможных СМИ. Один из удачных примеров – известное во «ВКонтакте» сообщество «Цукерберг позвонит»: https://vk.com/smmrussia.
Иногда форматы смешивают, например, все информационные материалы размещают в сообществе, а продажи осуществляют только на сайте. Либо ведут сообщество и параллельно занимаются лидогенерацией.
Задачи продвижения
Любой проект во «ВКонтакте» решает две основные задачи: увеличения прибыли и обратной связи с клиентами. Так или иначе все сводится к этому. Другой вопрос, что задача увеличения прибыли может решаться как напрямую (продажа товаров и услуг), так и косвенно (с помощью повышения узнаваемости бренда, роста его репутации и, соответственно,