Подумав так, мы прямо сейчас угодили в одну или даже несколько ментальных ловушек! Например, использовали индуктивное мышление для вывода о еще непрочитанной книге. Поддались эффекту ореола и судим о книге по ее обложке. Или того хуже – на слово поверили «эксперту», который написал негативный отзыв о книге.
Хотите знать больше о подобных ошибках и багах нашего мышления? Тогда придется рискнуть и заглянуть под обложку этой книги, а заодно под капот собственного разума и житейской логики.
Ментальные ошибки – это систематические отклонения от нашей рациональности, уход от разумного, логичного, оптимального мышления и основанного на нем поведения. В науке описана пара десятков из них, если не больше. Рольф Добелли собрал и показал самые распространенные.
Ловушка авторитета
Мы добровольно отказываемся от собственного мнения в угоду мнению неких авторитетов.
Расследования авиакатастроф показывают, что в некоторых случаях причиной крушения становятся очевидные ошибки командира экипажа. При этом рядом всегда находится второй пилот, который, как правило, видит ошибку, но не решается указать на нее и вовремя исправить ситуацию. Он попадает в ловушку авторитета, цена которой – десятки и сотни жизней.
В повседневной жизни мы нередко сами оказываемся в ловушке авторитета, хоть цена ее, на первый взгляд, и меньше – личное благополучие, здоровье или финансы.
• Мы без тени сомнения доверяем человеку только потому, что он считается признанным экспертом в какой-либо области.
• Мы готовы безусловно повиноваться тому, кого считаем авторитетным и/или вышестоящим лицом, хотя не всегда обязаны ему подчиняться.
• Мы оказываемся под влиянием медийных личностей – телеведущих, блогеров и инфлюенсеров, которых считаем своими кумирами.
В истории немало примеров, когда лица, воспринимаемые в качестве авторитетов, ошибались: экономисты, трейдеры, врачи, политологи, инженеры, военные эксперты и т. д. Рольф Добелли говорит: каким бы хорошим ни был эксперт, он имеет лишь неопределимую вероятность успеха. Однако мы склонны отключать критическое мышление, когда воспринимаем кого-то в качестве эксперта. Можем подчиняться указаниям авторитетных лиц, когда в этом нет необходимости.
В 1961 году американский психолог Стэнли Милгрэм провел впечатляющий эксперимент «Повиновение», который доказал, что большинство людей готовы подчиняться авторитетам и следовать их указаниям даже вопреки своему желанию и моральным принципам.
Как избежать. Задавайте вопросы экспертам, если есть такая возможность. Критически оценивайте любую информацию и не спешите выполнять распоряжения, которые не обязаны выполнять. Даже когда распоряжение обязательно к исполнению, непременно сообщите руководству свою точку зрения, если вы заподозрили ошибку.
Ошибка выжившего
Мы предвзято оцениваем свои шансы исходя из неверной информации.
Это иллюзия того, что вокруг нас все или, по крайней мере, очень многие – люди и организации – добиваются успеха. Поэтому кажется, что и наши шансы на успех в таком мире достаточно велики.
Мы склонны так считать, потому что успехам и достижениям в обществе уделяется гораздо больше внимания, чем неуспехам, посредственностям и провалам. С афиш и билбордов на нас смотрят успешные и влиятельные люди. Но разве попали бы они на билборды, будучи простыми обывателями?
Здесь срабатывает и феномен смещения самоотбора – мы судим обо всех (и о себе), располагая лишь небольшим количеством нерепрезентативных данных. При этом мы не знаем, сколько вообще людей шло к успеху, какой процент из них оказался у финиша, а сколько сошли с дистанции.
«Выжившие» – это те, кто дошел до финишной прямой своего успеха, до пьедестала победы и почитания. И это единицы из множества тех, кто пытался. Но именно по ним мы судим о собственных шансах на победу.
Значит ли это, что нам не стоит даже пытаться? Конечно нет. Но ставить все на будущий успех – легкомысленно. Нужно быть готовым к тому, что придется много трудиться, а возможно, и свернуть с намеченной дистанции и переключиться на какое-то другое дело.
Думаете, если вы новичок, вам обязательно повезет? На первых порах удача действительно по каким-то неведомым причинам может вам сопутствовать. Но, слишком сильно уверовав в эффект новичка, мы рискуем рано или поздно столкнуться с неизбежным разочарованием. Ведь везение новичков – всего лишь иллюзия, а не объективный закон, управляющий миром.
Как избежать. Не поддавайтесь эффекту самонадеянности – не переоценивайте свои знания, таланты и способность прогнозировать будущее. Только взвешенная оценка личных шансов помогает более гибко ставить цели и выбирать лучшие пути их достижения.
Проверяйте собственные идеи и суждения на предвзятость.