Часть I. Новое мышление
1. Учитесь мыслить позитивно
Люди до: отдаляются от совершенства, приближаются к несовершенству.
Люди после: достигают цели.
«Я не потяну». «Слишком большой риск». «Бесполезно пробовать». «Бессмысленно». Сколько раз мы по привычке повторяем подобные фразы… Некоторые убеждены в этом. Мы не замечаем, что, транслируя неуверенность и сомнения, мы отдаляемся от тех, кто мог бы нам помочь. В самом деле, разве кто-то пойдет навстречу или даст ценный совет, если вы постоянно твердите, что у вас не получится, или вы боитесь сделать лишний шаг. Большинство не захочет с вами связываться, предполагая, что вы обесцените их советы. С вами не станут обсуждать новый бизнес или перспективный проект, если вы считаете, что «нет смысла пытаться» или «дело бесперспективное». Ваши собеседники посчитают, что вы бросите все на полпути. А вы упустите новые шансы.
Есть еще кое-что. Пессимистичные фразы обладают силой, способной ограничивать наше мышление. Вы сказали (или только подумали: «Невозможно» или «Бесполезно», а мозг перестал развивать мысль и искать пути решения. Если мы хотим добиться успеха, нужно заставить мозг работать по полной, искать информацию, логически оценивать возможности. Только так вы поймете, что мешает в достижении цели.
ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ НЕГАТИВНЫХ ФРАЗ. ЭТО СТРАШНАЯ ВЕЩЬ, ИЗ-ЗА КОТОРОЙ ВЫ ЛИШАЕТЕ СЕБЯ МНОГИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ.
2. Результат – это главное!
Люди до: не достигают результата.
Люди после: видят цель и ценят старание.
Как часто вы говорите: «Я же стараюсь» или «Я вложил столько сил»? Давайте посмотрим на ситуацию объективно. Допустим, вы сделали за день пятьдесят звонков, но сотрудник другой компании сделал сто. Вы работает по восемь часов в сутки и жалуетесь, что зарплата не соответствует вашим усилиям. Однако некоторым за такую же зарплату приходится работать и по десять, и даже по двенадцать часов.
КОГДА-ТО Я БЫЛ СОТРУДНИКОМ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ, И ТАМ СЧИТАЛОСЬ НОРМОЙ РАБОТА С УТРА ДО ПОЗДНЕГО ВЕЧЕРА, ВКЛЮЧАЯ ВЫХОДНЫЕ.
Никто из сотрудников не жаловался. Попробуйте забронировать в Японии столик в ресторане в воскресенье… Большинство работающих заведений окажутся ресторанами китайской кухни – они работают без выходных.
Я не говорю, что это правильно. В конце концов, существует трудовое законодательство. Я хочу донести до вас другое: даже если вам кажется, что вы стараетесь, вокруг всегда есть люди, которые трудятся не меньше. Не стоит обманывать себя и погружаться в жалость к себе. Замечу еще кое-что: в бизнесе главное – результат.
НАС ОЦЕНИВАЮТ ПО РЕЗУЛЬТАТУ, А НЕ ПО СТАРАНИЯМ В ПРОЦЕССЕ.
Вы можете придумывать замечательные идеи, но они ничего не стоят, пока вы не начнете претворять их в жизнь. Вы можете учиться в лучших бизнес-школах, но ваши знания обретут вес, только когда поспособствуют развитию компании и общества в целом.
Ребенка и даже студента могут похвалить за старания, но почему многие из нас ждут подобного отношения будучи взрослыми? Как вы себя почувствуете, если ваш подчиненный с посредственными результатами скажет: «Я так стараюсь»? Почувствуете ли раздражение? Или с удивлением поинтересуетесь критериями оценки и попросите рассказать подробнее?
Человек, заслуживающий признания, – не тот, кто ждет оценки других, а тот, кто выдает результат.
ВЫДАВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ – ЗНАЧИТ БРАТЬ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Сосредоточьтесь на своих задачах и постарайтесь меньше жаловаться и выказывать недовольство. Покажите себя человеком ответственным, который движется к цели, а не ждет признания своих трудов.
Вы можете подумать, что процесс менее важен, чем результат. Это не так. Мы не добьемся результата, если не научимся гибко переключаться на текущие задачи. Мы должны постоянно анализировать и подвергать проверке свои действия по трем критериям – цель, выбранные средства, полученный результат (если результата нет, значит, способ неверный).
Допустим, ваша задача – собрать тысячу потенциальных клиентов. Вы уже обзвонили всех друзей и знакомых и даже встретились с ними, но не набрали и десяти человек. Вы старались и наверняка хотите, чтобы ваши усилия хотя бы приняли во внимание. Это ошибочный способ мышления. Гораздо продуктивнее продумать действия, которые помогут собрать необходимое количество клиентов, реализовать их и оценить результат. Если вы опять потерпели неудачу, ищите причины и составляйте новый план действий. Можете посоветоваться с руководством и коллегами. И снова действуйте, и снова убеждайтесь. Тогда методом проб и ошибок вы распознаете неэффективные действия и поймете, от чего можно избавиться.
НАСТРАИВАЙТЕСЬ НА ТО, ЧТО ЦИКЛ «ГИПОТЕЗА – ПОДТВЕРЖДЕНИЕ»