Затем сама встреча.
Ни в коем случае нельзя терапевту опаздывать на первую встречу, так как это спровоцирует недоверие клиента. Желательно встретить клиента, быть доброжелательным, спокойным, уверенным. Позволить клиенту самому выбрать куда ему сесть, не задавать основные вопросы с порога, дать клиенту несколько минут привыкнуть к обстановке. Пока клиент снимает верхнюю одежду, можно задать пару нейтральных вопросов о моде/погоде, чтобы снять напряжение.
Затем, когда клиент сядет и настроится на беседу – «Что вас ко мне привело?»
Сбор информации.
Терапевт должен включать в себе диагноста с первых секунд знакомства с клиентом, но в этапе сбора информации – особенно. Узнаем о семье, родственниках, детях, друзьях, о жизни сейчас, о детстве и т. д.
На этом же этапе: жалобы+ выявление проблемы+запрос.
Выделение гипотезы.
Формируется предположение о характере и причинах заболевания/трудности (о внутреннем мире клиента и о его состоянии).
Формирование жалоб и пожеланий клиента.
Чего вы хотите от нашей работы? Формирование дальнейших задач и основного запроса.
Подведение итогов, договорённости о следующей встрече, прощание.
Eisenberg и Delaney (1977) – важнейшие цели первой консультативной встречи:
1. Поощрять открытое, искреннее и всеобъемлющее общение по проблемам, которые клиенту хочется обсудить во время встречи, с раскрытием факторов, вызывающих эти проблемы.
2. Продвинуться в направлении более глубокого понимания клиента, большего уважения к нему и взаимопонимания.
3. Настроить клиента на конкретную полезность каждой консультативной встречи.
4. Передать клиенту понимание того, что он должен быть активным участником решения своих проблем.
5. Обозначить проблемы для дальнейшей работы.
1. Предварительный этап – первый контакт.
2. Самое первое что нужно сделать – установить контакт с клиентом! Это начинается со звонка клиента. Обеспечить – снижение тревоги, безопасность клиента. Быть твердым, уверенным и спокойным.
3. Первая встреча (диагностический этап).
4. Диагностика начинается еще с первых слов, идет всю терапию постоянно. На первой встрече важно дать человеку привыкнуть к новым людям.
5. Начать расспрос (сбор информации). Выявление проблем.
6. Постановка четкого запроса. (иногда это занимает несколько сеансов).
7. Заключение, прояснение гипотез. Рекомендации.
8. Конец – выбор альтернативных способов решения проблемы. Домашнее задание. Организационные моменты на дальнейшее сотрудничество.
1. Подготовительный этап. На этом этапе психолог-консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, имеющейся о нем в регистрационном журнале, а также по той информации о клиенте, которую