Не нужно много ума для заключения, что плохой мир лучше доброй ссоры, что лучше сотрудничать, чем конкурировать и бороться, что ничья лучше поражения. Однако все разумные доводы нашего мозга пасуют перед их величеством, называемым Эмоциями. Пусть я потерял сотню, зато его нагрел на пятьсот. Эта мысль может греть и тешить собственную душу, которая еще не вышла из своего детского состояния.
Есть притча на эту тему. Один человек после смерти попал на небеса. Его спрашивают, куда бы он хотел отправиться: в рай или ад? Он захотел посмотреть, чем они отличаются. Его повели в ад. Там стоял большой котел с едой, и вокруг котла лежали очень длинные ложки. Ими можно было захватить пищу из котла, но невозможно было вложить ее в рот из-за большой длины ложек. И вокруг котла сидели худые изможденные люди. Потом его повели в рай. Там было то же самое: котел, длинные ложки, но люди были сытые, счастливые и довольные. В чем дело, спросил новичок? А дело было в том, что в аду каждый пытался накормить себя, а в раю люди кормили друг друга.
Мораль все та же – сотрудничество намного полезней борьбы и конфронтации.
Человек с такими установками неизменно вызывает восхищение.
Сила воображения помогает управлять эмоциями.
Я прочитала как-то высказывание отца президента Джона Кеннеди: «Если вы говорите с каким-нибудь важным лицом, представьте себе, что на нем длинные красные кальсоны. Я веду бизнес именно так». Я тоже представила себе своего заказчика в желтых в горошек семейных трусах. И стало как-то спокойно. Я его перестала бояться.
Все живые люди не любят проигрышей и неприятностей. Девиз дипломатов: «Сила в переговорах – в безразличии». Чем больше мы позволяем себе зависеть от их исхода, тем становимся слабее. Так что желтые в горошек трусы до колен сделают тебя увереннее, так как партнер превратится в простого смертного.
Можно представить своего партнера в виде важной персоны, сидящей на горшке, и ваше раздражение, страх или обида растают, как дым.
Люди, которые вас восхищают, делают именно это, чтобы справиться с плохими эмоциями.
Сила в любых переговорах не в деньгах или связях, а в независимости
Кто сильнее в переговорах? Тот, кто хладнокровнее, или тот, кто плохо управляет своими страхами, раздражением, уязвимостью и прочими эмоциями?
Переговоры – это не только поле столкновения интересов, позиций, аргументов, но и поле столкновения личностей.
В чем сила личности переговорщиков? Старые стереотипы заключены в иллюзии, что сила определяется физической, денежной, статусной, властной мощью.
Новый стереотип в другом. Сила в независимости и хладнокровии!
Люди, способные оставаться хладнокровными в самых острых переговорах и конфликтах, кажутся сверхлюдьми и вызывают подлинное восхищение.
Перед лицом реальной угрозы люди не думают о восхищении окружающих, они просто боятся
Но люди, которыми восхищаются, способны на неожиданные поступки, например, на извинения.
Трудно ли вам извиняться? Если уверены, что вы – человек настолько безгрешный