• предпочитает общение с людьми как элемент решения задач; прибегает к делегированию;
• ищет последователей для поддержания обязанностей, предписанных свыше;
• убежден, что компания – это «пирамида», я в ней архитектор;
• подбирает людей под себя;
• проверяет, есть ли показатели прибыльности.
Повторим, что идеальный управленец может найти гармонию (рис. 1.3), т. к. крайности, присущие нашему менталитету, одинаково губительны для рабочего процесса.
Рис. 1.3. Соотношение качеств руководителя и лидера:
а – хороший руководитель, плохой лидер;
б – хороший лидер, плохой руководитель;
в – идеальный управленец (гармоничное сочетание)
«Стопроцентный» лидер будет действовать порывисто, на основе мгновенно вспыхивающих эмоций, и непоследовательно. Он может придумать отличную идею, но вряд ли сумеет ее реализовать. Это непостоянство, спонтанно возникающие мысли, появляющиеся каждый день, могут охладить пыл сотрудников, т. к., не успев выполнить одно задание, они будут вынуждены приниматься за другое.
«Чистый» руководитель не сможет понимать подчиненных, их эмоции будут для него бессмысленны и неинтересны. Он не способен воодушевлять, вести за собой. Но люди в первую очередь живые, эмоциональные существа, поэтому «правополушарное» лидерство рассматривается в книге первым. Недопонимание такого важнейшего фактора, как человеческий, грозит не меньшими убытками и потерями в работе.
Успех работы сотрудника зависит от комбинаций усилий управленца в рациональном и эмоциональном аспектах управления.
Посмотрите видеоурок с мастер-класса «Как стать успешным лидером и эффективным руководителем?» на сайте «Арт Бизнес Консалтинг» в разделе «Бизнес ТВ».
1.5. Качества, необходимые хорошему руководителю
Уметь освободиться от бремени мелочей – вот существеннейшее качество для руководителя.
В офисе стояла такая тишина, что было слышно, как на пластиковые карточки приходит зарплата…
Человека можно тестировать с помощью различных методик, охватывающих все качества личности. В результате получается более-менее объективная оценка за счет совмещения результатов отдельных исследований. С научной точки зрения людей принято делить на типы, подтипы, группы, подгруппы и т. д.
Например, можно быть экстравертом или интровертом (рис. 1.4). Первый тип, как нам известно, подразумевает человека открытого, не боящегося показать себя, свой мир. Он смелый и нестеснительный в общении, активный, «громогласный».
Рис. 1.4. Экстраверт и интроверт
Второй же закрыт, предпочитает созерцание действию и занимается своими внутренними проблемами. Он более стеснителен, робок и тих. Естественно, руководителю лучше всего быть экстравертом – любить общение, уметь повысить голос и не стесняться это делать.
Интроверты тоже пытаются занимать управленческие должности, и иногда им это удается. Но