Гроуинг 1.0. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса. Игорь Манн

нужны ресурсы:

      – суперкоманда топ-менеджеров;

      – вовлеченные сотрудники;

      – правильная корпоративная культура;

      – клиенты;

      – хорошие бизнес-партнеры;

      – прописанная и работающая организационная архитектура (это снова к Ивану);

      – корпоративная культура;

      – деньги;

      – время;

      – компетенции;

      – IT («как много в этом слове…»);

      – безопасность;

      – (допишите)

      –

      –

      –

      –

      –

      Без ресурсов не вырасти.

      Когда тылы не поспевают – наступление захлебывается.

      Отдельно скажу про маркетера.

      Хороший маркетер = хороший маркетинг (и гроуинг).

      Плохой = плохой.

      Ищите хорошего.

      Требуйте. Доверяйте. Мотивируйте. Учите. Держите.

4. Формула успеха

      Формула успеха – это верхнеуровневая модель факторов успеха, которые позволяют компании достигать нужных показателей.

      В телекоме у операторов связи формула успеха выглядит так: «большая клиентская база + высокий ARPU (средний чек) + минимальный отток». И если компания-оператор хочет кратно вырасти, то она «пашет» (вджобывает, как говорит один мой знакомый) именно в этих направлениях.

      В ритейле (магазины, кафе, салоны красоты…) формула может быть такой: «большой входной поток + высокая конверсия "зашел-купил" + высокий средний чек + повторные визиты + клиенты-фанаты».

      Для агентства, оказывающего услуги, формула успеха может выглядеть так: «высокая узнаваемость + большой портфель услуг + высокие цены».

      Когда компания правильно обозначает свою формулу успеха, она убивает двух зайцев.

      Во-первых, она начинает прокачивать себя по важным для нее направлениям.

      Вернемся к примеру с телеком-компанией.

      В такой компании кто-то (один) должен отвечать за рост количества абонентов. Кто-то другой – за рост ARPU.

      И кто-то третий – за сокращение оттока.

      Искать лучшие идеи, повсеместно собирать лучшие практики, использовать все для роста/сокращения своего показателя.

      Персональная ответственность – это вещь.

      Во-вторых, компания фокусируется на том, что надо делать, и не делает лишнего (того, чего делать не надо).

      Критерий для «делать это или не делать», в общем-то, простой – постоянно задавайте себе вопрос: «Это увеличит продажи или нет?».

      Ответ «да» – делаем. Ответ «нет» или «не уверен» – не делаем.

      Я еще раз повторю эту важную мысль.

      Будете участником семинара, будете читать книгу, слушать подкаст или советы консультанта – задавайтесь вопросом: «Это увеличит продажи или нет?».