– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент наши консультанты заняты обслуживанием клиентов. Если Вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, нажмите 5 после гудка. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все Ваши вопросы.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините, наша линия сейчас занята. Однако, мы не хотим Вас утешать, и обещаем ответить на звонок, как только сможем. Спасибо за понимание!»
***
3. Компания «Вдохновение» сеть канцелярских магазинов.
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш магазин канцелярских товаров! У нас Вы найдете все необходимое для творчества и работы. Продолжайте общение с нами и выберите нужный пункт меню.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что посетили наш магазин! Мы надеемся, что наши товары помогли Вам найти вдохновение и создать что-то уникальное. До скорой встречи!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Если Вам нужен совет по выбору товара, нажмите 1. Если Вы хотите узнать об акциях и скидках, нажмите 2. Если у Вас есть вопросы по нашим услугам, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, что мы не смогли ответить на Ваш звонок. Если Вы хотите оставить сообщение, то пожалуйста, нажмите 5 после гудка. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Ждем Вас! Но заметили, что линия у нас загружена. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы обязательно ответим на Ваш звонок. Успокаивайтесь и проводите время с пользой – создавайте что-то красивое с нашими товарами!»
***
Компания 1: Розничная торговля электроники
1. «Добро пожаловать в мир отличной электроники! Мы рады приветствовать вас в нашем магазине.»
2. «К сожалению, наш магазин закрыт на сегодня. Оставьте нам сообщение и мы свяжемся с вами.»
3. «Если вы ищете новый смартфон, нажмите 1. Если вам нужен ноутбук, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Мы очень заняты, но вы можете оставить нам сообщение. Мы обязательно свяжемся с вами как только сможем.»
5. «Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и в ближайшее время вас обязательно обслужат.»
***
Компания 2: Розничная торговля спортивными товарами
1. «Добро пожаловать в наш спортивный мир! Как мы можем вам помочь?»
2. «Сегодня мы работаем до 19:00. Но вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с вами.»
3. «Если вам нужна новая тренажерная машина, нажмите 1. Чтобы купить новую обувь для занятий спортом, нажмите 2. Или оставьте сообщение и мы перезвоним вам.»
4. «Вы дозвонились до нашего магазина по спортивным товарам. Если мы не можем ответить на ваш звонок, то оставьте нам сообщение и мы перезвоним вам в ближайшее время.»
5. «Ваш звонок очень важен для нашего спортивного магазина. Оставайтесь на линии, пока мы сверяем наши тренировки.»
***
Компания