Вы стали менеджером. Жиль Дюран

мпанией);

      • сферы ответственности;

      • навыков (вам придется не просто работать самому, а еще и организовать работу других людей).

      Успех работы в новом качестве напрямую зависит от вашей подготовки, мотивации, желания… наконец, от ваших личных качеств.

      1. Что значит быть менеджером

      Что такое менеджмент?

      Менеджмент – слово латинского происхождения, хотя и звучит по-английски. Его латинская основа означает «держать в руках, вести».

      Менеджер – это человек, который должен добиться результата для клиента и своей компании, управляя персоналом и используя все средства, предоставленные в его распоряжение.

      Менеджер несет ответственность за производительность своего подразделения, а главное – за эффективность выполнения стоящих перед ним задач.

      Для этого ему приходится действовать одновременно в трех взаимосвязанных направлениях:

      Функции менеджера

      Вот в общих чертах функции менеджера. А вы отчетливо представляете себе, чем вы должны заниматься?

      В сферу ответственности менеджера входит следующее:

      • Удовлетворение потребностей клиента

      • Организация и руководство работой подразделения

      • Повышение производительности труда

      Как становятся менеджером?

      Формирование менеджера проходит через три стадии: специалист в своей области, управленец, лидер.