Наличие такого качества, как неловкость на публике (внешний самоанализ), можно констатировать, если человек постоянно задается вопросами типа:
1) мне не дает покоя мысль, правильно ли я делаю те или иные вещи;
2) меня заботит то, как я выгляжу в чужих глазах;
3) я стесняюсь своей внешности;
4) я обычно обеспокоен тем, чтобы произвести хорошее впечатление;
5) перед тем как выйти из дома, я смотрю на себя в зеркало;
6) меня заботит то, что обо мне думают другие люди;
7) я обычно знаю, хорошо ли я выгляжу.
Когда человек испытывает неловкость перед самим собой (внутренний самоанализ), то он руководствуется в жизни такими фразами:
1) я всегда стараюсь понять себя;
2) по большей части я сознаю, в каком душевном состоянии нахожусь;
3) я очень много думаю о себе;
4) часто я становлюсь героем своих фантазий;
5) я всегда придирчиво слежу за собой;
6) в основном, я внимателен в своим чувствам;
7) я постоянно анализирую мотивы своего поведения;
8) иногда у меня возникает ощущение, что я как бы со стороны наблюдаю за собой;
9) я слежу за изменением своего настроения;
10) когда я пытаюсь разрешить какую-нибудь проблему, я отдаю себе отчет о ходе своих мыслей.
Пол Пилконис выделил два основных типа застенчивых людей: внешне застенчивые и внутренне застенчивые. Для людей первого типа важно, как они себя ведут, для второго – как они себя чувствуют.
Внешне застенчивый человек (социально застенчивый) все свои страхи, проблемы вынужден накапливать внутри себя. Он не может этим поделиться с другими людьми и соответственно получить ни полезный совет, ни конкретную помощь. Такие люди, как правило, попадают в разряд аутсайдеров, их карьерный рост затруднен, так как они не стремятся продемонстрировать свои достоинства.
Внутренне застенчивый человек (личностно застенчивый) – внешне более успешен, чем предыдущий тип. Окружающие могут и не догадываться о его проблемах, тогда как успех порой достигается ценой огромных внутренних усилий, демонстрацией хорошо усвоенных навыков общения, избеганием ситуаций, с которыми он может не справиться.
Застенчивые люди и первого и второго типа теряются в ситуации неформальных встреч, импровизированных вечеринок, при необходимости проявления инициативы. Они скорее готовы последовать за лидером, чем самим брать на себя ответственность.
Ф. Зимбардо с сотрудниками, наблюдая за школьниками и студентами колледжей, выделил наиболее характерные для застенчивых поведенческие реакции:
1) с трудом начинают разговор, действуют и высказывают новые идеи, задают вопросы, проявляют инициативу;
2) неохотно разрешают двусмысленные ситуации;
3) мало говорят;
4) проблемой