С:\
C:\О чем эта книга и для кого
Очень часто в нашей жизни мы сталкиваемся с различными проблемами. Жизненными ситуациями, которые мешают нам жить. Какие-то решаются мгновенно, а для разрешения других требуются многие месяцы. То же самое можно сказать и о целях, но только с тем отличием, что цели мы ставим себе добровольно. Для разрешения подобных ситуаций требуются знания и опыт, в противном случае нам приходится учиться на своих ошибках, чтобы в следующий раз достигнуть успеха.
Для системного администратора эти процессы являются его основной профессиональной деятельностью. Именно навыки решения проблем и задач отличают хорошего админа от посредственного.
Эта книга основана на личном опыте администрирования информационных систем и является попыткой структурировать собственные знания в удобной для использования форме.
Данная книга не претендует на академичность и представляет собой взгляд отдельного человека на определенный круг вопросов.
Эта книга написана для начинающих администраторов. Делая свои первые шаги в профессии, они зачастую теряются в огромном мегаполисе информационных технологий. Эта книга является попыткой составить карту ИТ-систем, чтобы начинающий администратор мог найти свой путь к решению проблем, которые перед ним будут поставлены. Также эта книга будет полезна руководителям и директорам. Она позволит им правильно ориентироваться среди многообразия информационных технологий и выстроить понятное и продуктивное общение со своим ИТ-персоналом. Во многих компаниях отсутствие продуктивной коммуникации между руководством и ИТ-отделом является большой проблемой. В любом случае найти, что-то полезное для себя в этой книге сможет каждый.
C:\Чего не будет в этой книге
ИТ-сфера имеет огромное количество направлений, любая компания имеет в своем арсенале множество ИТ-систем разного уровня сложности. А если помножить это на количество вендоров, предоставляющие такие системы, то количество сразу увеличивается в разы.
В этой книге не будет моделей OSI, типов RAID, всех ролей Windows Server, BitLocker, отказоустойчивых Fibre Channel кластеров, VMware, Linux -дминистрирования, конфигов Cisco, IPv6 и многих других непонятных аббревиатур. Часть из этого не войдет в книгу, потому что не попадает в рамки концепции, часть представляет собой узкоспециализированные справочные знания, которые легко можно найти в Интернете.
C:\Кто такой админ
Наверное, где-то в идеальном мире существует админ, который работает удаленно из хижины на берегу океана, не общаясь с пользователями, и выполняет узкоспециализированый круг задач по заранее предоставленному ему руководством плану с использованием средств автоматизации и автоматического решения проблем. Но реальность намного прозаичнее и сложнее. В нашем мире нехватки всего (денег, времени, хороших специалистов) наемным работникам и их работодателям приходится подстраиваться под всевозможные ограничения. Кто-то делает это правильно, а кто-то занимается «эксплуатацией трудового народа». В связи с этим и сформировался известный всем стереотип о мифологическом тысячеруком админе-универсале, который не нуждается во сне и отдыхе. Во многих случаях это действительно так, но мало кто считает, что такой режим работы адекватен.
Здесь следует уточнить понятие «универсальность». Под этим словом часто подразумевают только работу админа с большим количеством информационных систем. Но универсальность админа должна заключаться не только в этом. Кроме того, что он должен иметь представление и практический опыт работы с различными ИС, хороший админ должен владеть навыками анализа, планирования, траблшутинга, общения, маркетинга и определенными личными качествами, которые необходимы для гармоничной и продуктивной работы. Только в таком случае у админа будет возможность организовать гармоничный рабочий процесс и получать удовольствие от своего ремесла.
В век цифровых технологий использование ИС в корпоративных целях является основой успешного бизнеса. Любая компания использует множество ИС для решения своих повседневных задач. И все эти системы нуждаются в администрировании. В серьезных компаниях этим занимается целая группа админов, состоящая из специалистов разного уровня.
Младшие админы занимаются в основном поддержкой и обслуживанием пользователей. От них требуются более глубокие знания ИС, чем у обычных пользователей, и опыт в решении повседневных ИТ-задач.
Основные админы занимаются развертыванием и обслуживанием серверов и служб. Они мало контактируют с пользователями и максимально погружены в текущие проекты.
Старшие админы занимаются проектированием и разработкой новых ИС с учетом потребностей пользователей и данных, которые предоставляют другие админы. Они отвечают за развитие систем и несут ответственность за поддержание инфраструктуры