Кризис подтолкнул меня к тому, чтобы двигаться дальше. Я понял, что искать клиентов нужно в других городах. Моим победным стал город Углич, где за один день я совершил три сделки из шести возможных, а ещё два клиента заключили договоры чуть позже. Это был рекорд моей персональной конверсии, до сих пор не побитый никем.
Дальше начался постепенный прогресс. Я приобрел в собственность помещение и расширил команду специалистов. Ведь мы не только продаём программное обеспечение, но и внедряем его, обучаем сотрудников, сопровождаем клиентов на всех этапах. Наш бизнес сложный, и в этом его прелесть. Когда я проходил обучение в Европе, то с удивлением узнал, что лицензионных версий программного обеспечения в Польше в два раза больше, чем во всей России. Значит, наш рынок большой, хотя и узко- специализированный, но и потенциал в нём колоссальный.
Политические кризисы и колебания курса валют на бизнесе отражаются очень сильно. После присоединения Крыма, когда курс валюты подскочил, наши продукты стали для клиентов очень дорогими. А зарубежные программы составляли семьдесят процентов от всего объема продаж. Тогда мы стали искать российские аналоги, расширять ассортимент программ и вводить дополнительные услуги. Именно тогда мы начали записывать первые онлайн-курсы. Но семь лет назад рынок был не готов к онлайн – обучению и видеоуроки у людей вызывали недоумение.
Очередной кризис, связанный с пандемией, нас тоже затронул. Но онлайн-продукты позволили нам продержаться. При всех своих минусах пандемия привнесла в жизнь людей много плюсов: сократила необходимость в живых встречах, стёрла географию – это всё сказалась на рынке очень положительно. Бизнес перешёл в онлайн, и все поняли, насколько это удобно.
Я полагаю, что в целом кризис подталкивает нас к развитию.
Помню, в сложные времена я смотрел на друзей в найме и слегка им завидовал. Но я твёрдо верил, что моё дело выстрелит. Когда поезд едет, то ты либо сидишь в нём, либо смотришь, как он проезжает мимо. Раз уж я сел в этот поезд, то я в нём еду. Пусть он поначалу идёт медленно, где-то стоит, его обгоняют повозки, но я точно убеждён, что он разгонится. Я всегда верил в выбранное направление и в его востребованность.
С детских лет мне было интересно смотреть в будущее и представлять, как оно там всё будет. Полагаю, что для успеха человеку важно быть визионером и представлять, чем можно заниматься спустя пять, десять и двадцать лет.
С уверенностью и любопытством смотрю вперёд и вижу там только перспективы!
История двенадцатая «Шаг вперёд»
КИРА ЛАПИНА
генеральный директор ОАО «Северсталь – ЦЕС»
Воркута
2007
– Кира Александровна, когда подпишете?
Я поднимаю глаза и вижу перед собой метровую пачку документов на рабочем столе.
– Это что?
– Акты