Контроль в регулярном менеджменте. Мощный ресурс повышения эффективности управления. Александр Фридман

при проведении скачек в вакууме», о котором говорится в одном старом анекдоте[10]. Я привык считать, что нормальный человек благодаря присущей нам как биологическому виду свободе выбора модели поведения способен выбирать отношение к порученной ему работе.

      Рассмотрим три вектора потенциально возможного поведения сотрудника.

      1. Сотрудник вкладывает в работу все доступные ему ресурсы: знания, умения, возможность привлечения информации, связи с коллегами, полномочия и т. п.

      2. Сотрудник работает спустя рукава, формально, «на отцепись», не включает голову и т. п.

      3. Сотрудник вообще не выполняет работу, предпочитая искать объяснения причин ее невыполнения.

      Возможен и смешанный выбор, когда сотрудник по-разному относится к разным участкам работы. Если руководитель правильно использует компетенции «Планирование» и «Делегирование», то вероятность выбора правильного отношения к заданию повышается, но вероятность выбора неправильного отношения никогда не будет равна нулю.

      Что может влиять на выбор сотрудником отношения к работе?

      ♦ Нравственные установки сотрудника.

      ♦ Культура компании и рабочего места: я разделяю эти понятия, так как принципы, лежащие в основе культуры компании, не всегда обладают должной фрактальностью[11] – то есть не всегда воспроизводятся на конкретных рабочих местах. Культура конкретного рабочего места может отличаться от корпоративной как в лучшую, так и в худшую сторону. Культура рабочего места, в том числе, отчасти определяется отношением к работе коллег сотрудника и их ожиданиями.