Отсюда определение: коммуникативная закомплексованность – это такое психо-физиологическое состояние, которое искажает или полностью блокирует речь, поведение и действия человека, когда он находится в центре внимания в непривычной обстановке. Но подробнее… Почему психофизиологическое? Как только психика отметила названные роковые обстоятельства – физиология сразу же отреагировала волнением, учащенным сердцебиением, повышенным давлением, покраснением-побледнением – тут же зародившийся страх заломал речь, поведение и действия. Собственно, это и есть комплекс, укоренившийся и возникающий уже привычно, автоматически. «В центре внимания» – ничего больше, как устремленные глаза окружающих. «В непривычной обстановке» – нужно напрячь интеллект и говорить, выдерживая взгляды, мимику и ответные высказывания немалого количества людей. Заметьте, нет этих обстоятельств – нет и комплекса. Наконец, как «искажает»? Наиболее распространена «зажатость», при которой страх сковывает, почти парализует. Человек старается не смотреть в глаза окружающим, с трудом и невнятно говорит, руки-ноги дрожат, движения ограничены. «Выглядишь – дурак дураком», как выразился один из слушателей моих курсов. Для образности, вспомните, как такие ученики отвечали у доски в школе. Другое искажение, я называю, – «клоунада». Говорящий подхихикивает, гримасничает, несообразно жестикулирует, нарочито коверкает интонации, неуклюже пытается рассмешить собеседника и др. Попробуй скажи, что у него явные комплексы – никто не поверит, да и сам он обидится. Но по сути же, это самая настоящая защитная и комплексная реакция от внутреннего дискомфорта и страха. Но еще проявляется «неоправданная агрессия». Оправданная – когда человека обижают, оскорбляют, унижают, а он, разгорячившись, отвечает тем же на повышенных тонах. Ну, а если его никто не задевает, разговаривают спокойно и уважительно, а он вдруг начинает яриться, грубить, хамить, кричать… Заподозрите закомплексованность – почти не ошибетесь, такая вот защитная реакция. «Блокирует» – человек просто не выйдет в центр внимания или напрочь «потеряет дар речи», встретившись с упертыми в него взглядами. Для полноты картины высказывание одного из моих учеников: «Они все смотрели на меня. Я ощущал каждую пару глаз на своем лице. Я пытался убедить себя, что мне наплевать на них, наплевать, что они думают, но это не работало. Я не мог ясно соображать. Я сфокусировался на одном глазе и упорно смотрел в одну точку…»
И как же это мешает общаться и по жизни? Давайте конкретизируем то, что в общих чертах уже рассматривалось выше. Ваша задача – вникнуть и тщательно отследить свое. Пожалуйста:
– коммуникативные зажатость и закомплексованность сдерживают развитие голосового аппарата. Если человек постоянно отмалчивается и робеет, то его голос «садится» и становится тихим. Кроме того, обычно плохо открывается рот, говорит