Стоя перед прилавком и двумя своими продавцами, истекая потом, я лихорадочно думала, как дать им энергию и силы делать продажи в такую жару? И тут мне пришла в голову гениальная мысль:
– Девочки, скажите, у вас есть горячая вода?
(У нас летом происходит плановое отключение воды на месяц. В разных районах в разное время).
– Нет, воды нет, – со вздохом отвечает одна сотрудница.
– Скажите, девочки, вы не купаетесь, когда нет горячей воды?
– Как это не купаемся? – она возмущается. – Купаемся. Греем в тазике воду и купаемся.
– Хорошо. Скажите, это забирает больше сил и энергии, чем обычно?
– Больше, – они согласно кивают головами.
– Вам тяжело приходить домой после рабочего дня и ещё греть воду?
– Тяжело, – они оживились, даже немного улыбаются. Кто-то их понимает.
– Долго греть воду приходится?
– Долго, – сотрудницы явно приготовились мне рассказать про все трудности в их жизни.
– И вы всё равно это делаете? Почему?
– Как почему? А что грязными спать ложиться? Неприятно и запах несвежий.
– То есть вы тратите намного больше сил и времени, но всё равно купаетесь каждый день?
– Да, – они снова кивают головами, не понимая к чему я веду.
– Ясно. А стоять целый день без продаж вам нравится?
– Нет, – они отрицательно мотают головами.
– И вы всё равно стоите без продаж. Хотя вечером вам нужно прийти домой к вашим семьям и купить продукты как минимум.
– А! – одна начинает догадываться.
– Ты хочешь сказать, что мы просто должны прилагать больше усилий, чтобы продавать в такую жару? – говорит другая.
– Да.
Эта девушка сейчас моя подруга. У неё свой бизнес, но она до сих пор вспоминает мои слова, когда я научила её тому, что иногда для достижения цели нужно прилагать больше усилий. Трудности – это не повод отступать и сдаваться. Нужно затрачивать столько времени и энергии сколько необходимо, чтобы получить тот результат, который ты хочешь.
В этот день и во все последующие дни у нас были продажи. Я не знала, что такое сезон и