Петр Иван
Прямое воздействие
Петр (Я – сам) Иван (Я – сам)
Рис. 2. Модель общения собеседников
Пример. Если оратор (Петр) имеет неверное представление о себе (Петре (Я – сам)), о слушателях (Иване (Он – такой)) и о том, как его воспринимают слушатели (Петре (Он – такой)), то его взаимопонимание с аудиторией будет низким, и, следовательно, взаимодействие невысоким. С другой стороны, если Петр тщательно готовился к выступлению, в результате чего изложение стало четким, то расхождения между Петром, Петром (Он – такой) и Петром (Я – сам) минимальны, что влечет более объективное восприятие материала.
Рассмотрим субъективные содержания близнецов: Петра (Он – такой), Петра (Я – сам), Ивана (Он – такой) и Ивана (Я – сам), а также влияние на них со стороны Петра и Ивана.
I. Петр (Он – такой) определяется субъективными и объективными представлениями Ивана. (Аналогично, Иван (Он – такой) состоит из субъективных и объективных представлений Петра.) Объективные представления Ивана способствуют адекватному восприятию собеседника и тем самым установлению деловых взаимоотношений. Субъективные представления самым неожиданным образом вторгаются в ход беседы.
Каждый из собеседников оценивает другого по внешним признакам, сопоставляя их с личностными характеристиками и интерпретируя на этой основе его поступки. В обыденной жизни люди обычно не представляют действительных мотивов поведения собеседника или знают их недостаточно. И в условиях дефицита они выдумывают как причины, так и стереотипы поведения или иные физические и психические характеристики. Это определяется особенностями воспринимающего субъекта: одни чаще фиксируют физические качества и тогда сфера приписывания сокращается. Другие преимущественно воспринимают психические характеристики, и тогда для фантазии больше простора. Приписывание инертно: если с человеком или группой людей уже были ассоциированы определенные (положительные или отрицательные) качества, то в условиях дефицита информации они будут приписываться с удивительным постоянством.
Самой распространенной формой наделения объекта восприятия (здесь Петра (Он – такой)) не свойственными ему характеристиками является проекция. Она состоит в том, что Иван бессознательно приписывает Петру (Он – такой) некоторые, быть может, не свойственные ему качества. Проецируется все, что, по тем или иным причинам, Иван не желает замечать у себя или ему представляется, что он не обладает такими чертами. Так, собственное трусливое отношение к ситуации Иван может приписать и Петру (Он – такой), или наоборот, рисковый Иван припишет Петру (Он – такой) склонность к риску в той ситуации, где это неправомерно.
Содержания проекции – это, как правило, социально неприемлемые характеристики (нерадивость, лень, нечестность,