Ни в коем случае не верьте людям, которые обещают решить дизайном ваши проблемы1. Дизайн решает задачи, а не проблемы. Дизайн – это инструмент бизнеса. Инструмент не способен работать сам по себе – его нужно использовать по назначению, тогда он сможет сильно облегчить задачу.
Простая аналогия: в стуле отвинтился винтик. Рукой его не закрутить, оставлять как есть тоже нельзя – можно упасть, разбив любимую кружку. Вы покупаете отвёртку, теперь у вас есть инструмент. Решена ли проблема? Нет, конечно. Отвёрткой нужно ещё правильно воспользоваться – вот тогда получится починить стул. С дизайном так же: наличие у вас макета или даже распечатанных визиток никак вам не поможет. Чтобы визитки работали, их, как минимум, нужно раздавать, а услуги – рекламировать.
Так что же такое дизайн? Определений много, они в чём-то сходятся, в чём-то расходятся. Именно поэтому проще понять дизайн не через сложно сформулированные определения, а через его основные критерии:
– Решение задачи (передача информации, передача впечатления, идентификация).
– Возможность легко воспроизвести и тиражировать.
– Функция преобладает над формой.
– Удобство взаимодействия.
При отсутствии одного из критериев можно с уверенностью утверждать, что перед нами или плохой дизайн, или не дизайн вовсе. Если человек не сможет понять по афише, где и во сколько состоится мероприятие, он просто не придёт. Если вы принесёте в типографию макет визитки, но файл не подготовлен к печати или банально не открывается в нужной программе – придётся всё переделывать. Если у вас самый красивый сайт на свете, но посетители не понимают, куда нажимать, чтобы купить продукт – они уйдут к конкурентам, у которых сайт, пусть и попроще, зато удобный.
Результат в подобных случаях всегда один: дизайн не выполнил задачу, заказчик потерял деньги (в том числе оплатив плохой дизайн).
2. Зачем нужен дизайн?
Чтобы решить задачу. Но это слишком общий вопрос. Правильный вопрос, который вы должны задать, это: зачем дизайн конкретно вам?
Разделим его на два подвопроса: «для чего» и «для кого».
Для чего?
Нужно понимать, что дизайн – не панацея, он нужен не всегда и не везде. Также нельзя делать дизайн ради дизайна (у всех есть, и у меня должен быть). Это в корне неверный подход.
Дизайн – это инструмент. Он поможет вам достичь вашей цели (например, извлечение прибыли).
Дизайн потребуется, если вы:
– Развиваете бизнес, хотите запоминаться и выделяться на фоне конкурентов.
– Собираетесь создавать фирменные носители2 (визитки, листовки, сайт,