В качестве другого примера отношений, изображенных на рис. 1.5, рассмотрим сценарий, включающий террориста, бомбы, метро и пассажиров, элементы и связи в этой опасной ситуации. Эта целевая система в узком смысле связана с целевой системой в широком смысле, в частности с контактами с террористической организацией, материальным обеспечением, технологией изготовления бомбы, системой метро, а также составом и менталитетом пассажиров. Целевая система в узком смысле и целевая система в широком смысле существуют во внешней среде, в которой существует система, основанная, например, на политических, экономических и религиозных убеждениях, а также действиях разведки по обнаружению возможных террористических акций. Эта внешняя среда, в свою очередь, находится в окружении в широком смысле, для которого имеют значения решения, принятые в форме законодательных и нормативных актов, касающихся политических, экономических и религиозных аспектов.
Благодаря этим двум примерам, а также приведенным рассуждениям, касающимся точек зрения, интересов и представлений, читатель заметит, что границы систем весьма широки. Такое широкое представление о границах систем определенно указывает на наличие кругов, заинтересованных в том, чтобы снять значительную долю таинственности и двигаться по направлению к хотя бы частичному постижению систем, как было показано ранее в этой главе.
Системные активы
В организациях всех типов (государственных, частных и даже некоммерческих) функционирует множество систем, спроектированных и изготовленных людьми. Эти системы используются в плановом порядке, они необходимы работающим предприятиям в различных сферах деятельности для получения результата, достижения целей и решения задач. Это отображено на рис. 1.6. Так, предприятие и организация должны сосредоточиться (институционализировать), на портфеле системных активов. Наличие и состояние этих активов являются одним из важнейших аспектов управления организацией и предприятиями в составе организации. Портфельными активами, в частности, являются производимые предприятием системные продукты и/или оказываемые услуги, имеющие добавленную стоимость. Другими системными активами являются, в частности, активы, используемые для поддержки предприятия и его деятельности посредством предоставления услуг со стороны инфраструктуры организации. Стандарт ISO/IEC 15288 был разработан с целью предоставления всем типам организаций и предприятий руководства по управлению жизненным циклом систем, созданных человеком, в результате которого производятся продукция или услуги или входящие в состав инфраструктуры системы обеспечения [ISO/IEC, 2002 и 2008]. Таким образом, данный стандарт может использоваться для управления различными физическими системами, абстрактными системами и системами человеческой деятельности.
Рис. 1.6. Достижение организацией результата и целей и решение задач при помощи системных активов
В данной книге термины организация