Технический прогресс, стремительно развивающийся в области информационных технологий, обеспечивает покупателям довольно большую мобильность в части принятия решений о выборе того или иного варианта для удовлетворения своих потребностей. В этой связи Клаус Шваб подчеркивает, в новых условиях «мир категории „сейчас“ требует от компаний незамедлительного отклика в реальном времени», поскольку благодаря современным информационно-коммуникационным средствам «потребители мгновенно перемещаются от одного бренда, услуги или розничного продавца к следующему» [62, с. 91]. И действительно, сегодняшние покупатели с помощью цифровых платформ могут делать
Автор: | В. И. Плещенко |
Издательство: | Издательские решения |
Серия: | |
Жанр произведения: | О бизнесе популярно |
Год издания: | 0 |
isbn: | 9785005670144 |
экономики внимания ранее высказывался академик РАН В. Л. Макаров, охарактеризовав внимание с позиции измеримости и упомянув об индексах цитируемости, количестве кликов и копий в Интернете, а также функционировании рейтинговых агентств [35, с. 11]. Большое внимание проблемам формирования новых экономических отношений в данной сфере уделил А. Б. Долгин. В частности, в своей книге «Экономика символического обмена» он упоминает экспертизу, рейтингование как инструменты противодействия ухудшающему отбору в культурной сфере, говорит об экстенсивном росте экспертных институтов, рассуждает о нивелировании усилий экспертов путем различных махинаций (самовольное присвоение титулов, использование названий, вводящих в заблуждение) [20, с. 173]. При этом констатируется, что «все то ценное, что не успели выделить эксперты, сливается с нефильтрованным потоком и в общей массе обрушивается на потребителя» [20, с. 173]. В другой своей работе «Манифест новой экономики. Вторая невидимая рука рынка» А. Б. Долгин фактически относит внимание к категории личностных издержек наряду с тем же временем и эмоциями [21, с. 25]5. Рассуждая далее, А. Б. Долгин указывает, что качественно проведенное время, полученные индивидом положительные эмоции – это прямой путь к монетизации аккумулированного внимания, которой занимаются рекламодатели [21, с. 66]6. В свою очередь, резюмирует академик В. Л. Макаров, внимание в обществе к компании, персоне, явлению также получает денежную оценку, дает определенное конкурентное преимущество [35, с. 11]. Поэтому А. Б. Долгин обоснованно характеризует внимание как ресурс, «за который ведется ничуть не меньшая конкуренция, чем за платежеспособный спрос [21, с. 182]. Сегодня каждый пользователь, желающий достичь успеха в интернет-среде, старается привлечь максимальное внимание к своему цифровому следу, а аудитория, в свою очередь, «вознаграждает наиболее интересный контент… своим вниманием, тем самым повышая их символическую потребительную стоимость» [16, с. 13]. Далее привлеченное внимание получает меновую стоимость, чему уже активно способствуют рекламодатели. В частности, новостные сайты завлекают пользователей с целью продемонстрировать им рекламные блоки, а поисковые порталы, находя нужную информацию, также сопровождают ее рекламой [36].
5
Некоторые авторы, помимо внимания, упоминают в качестве дефицитного ресурса современности еще и доверие ввиду невозможности индивида верифицировать всю наличную информацию [31, с. 176].
6
Именно рекламодатели фактически дают денежную оценку вниманию в Интернете. К примеру, альтернативой для потребителя цифрового контента, не желающего тратить время на просмотр презентационных роликов, является оплата сетевому провайдеру (или владельцу цифрового ресурса, платформы) соответствующего безрекламного тарифа.