Поэтому хочу еще раз подчеркнуть: мягкие навыки существовали всегда. Просто сейчас, когда они стали предметом изучения ученых (нейрофизиологов, биологов, психологов и пр.), у нас появилось более четкое понимание, какими они бывают и как их осознанно и системно развивать.
1. Soft Skills нужны абсолютно всем.
2. Soft Skills не связаны с конкретной профессией.
3. Развивают гибкость ума.
4. Помогают выжить в неопределенном и быстро меняющемся мире.
Кому нужны мягкие навыки?
1. Линейным сотрудникам
Линейный сотрудник (тот, у кого нет подчиненных) может решить, что думать стратегически от него не требуется, что ему достаточно хорошо выполнять свою работу: «Я тут сижу, свой примус починяю, и в принципе с меня спрос маленький».
Возможно, человек может сделать осознанный выбор, что не хочет тратить время на развитие, поэтому мягкие навыки ему не нужны. Но жизнь ставит свои условия. Мудрость из «Алисы в Стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» – остается актуальной по сей день.
Если мы не развиваемся, мы деградируем. Понимаешь, не на месте остаемся, а падаем вниз с огромной скоростью.
Поэтому мягкие навыки нужны даже обычному сотруднику. Главное – определиться, какие конкретно навыки необходимы конкретному человеку. Этому и посвящена данная книга.
2. Руководителям
Руководителям важно владеть мягкими навыками потому, что они отвечают не только за себя и свою карьеру, но и за своих подчиненных. Руководители должны выстроить свои коммуникации не только с кем-то, они должны научить свою команду выстраивать внутреннюю коммуникацию и конструктивно общаться с другими подразделениями. То есть не только самому научиться критически мыслить, но и научить команду отсеивать неважное.
Поэтому у руководителя уровень развития Soft Skills должен быть чуть выше, чем у линейного сотрудника.
Как оценивать мягкие навыки, мы поговорим в части 3. У нас будет алгоритм, как это делать. Сейчас же тебе важно понять, что руководителям нужны более глубокие Soft Skills, чем линейным сотрудникам.
Теперь перейдем в пространство опыта. Кому нужны мягкие навыки – новичкам в профессии или уже опытным экспертам?
3. Новичкам
Мягкие навыки нужны новичкам, которые только начинают работать после окончания колледжа или университета. Soft Skills помогут им быстрее влиться в коллектив, сориентироваться в новой обстановке и изучить все, что требуется в реальной работе.
4. Профессионалам
Опытные люди могут сказать: «Ну, я же не новичок, мне этого уже не надо. Я многого достиг, уважаем на работе». И здесь спешу напомнить, что Soft Skills такая обширная тема, что невозможно остановиться. Например, в своей работе профессионал смог довести