Personalarbeit befasst sich zwangsläufig mit Menschen. Das ist nicht Lieblingsdisziplin vieler Unternehmer und Entscheidungsträger – sonst wären sie Psychologen und nicht Handwerker geworden -, aber die Auseinandersetzung mit Menschen und ihrer Individualität ist Pflicht für jeden Meister. Stellt er sich dieser Aufgabe nicht, macht er seinen Job nicht gut oder nicht vollständig – in der Regel beides.
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