La cultura organizacional y su impacto en la gestión empresarial
Un acercamiento a tres compañías peruanas
Rosario Sheen
Colección Investigaciones
La cultura organizacional y su impacto en la gestión empresarial. Un acercamiento a tres compañías peruanas
Primera edición digital: noviembre, 2017
©Universidad de Lima
Fondo Editorial
Av. Javier Prado Este 4600
Urb. Fundo Monterrico Chico, Lima 33
Apartado postal 852, Lima 100, Perú
Teléfono: 437-6767, anexo 30131
Diseño, edición y carátula: Fondo Editorial de la Universidad de Lima
Portada: imágenes utilizadas conforme a la licencia de Shutterstock.com.
Versión ebook 2017
Digitalizado y distribuido por Saxo.com Perú S. A. C.
Teléfono: 51-1-221-9998
Avenida Dos de Mayo 534, Of. 304, Miraflores
Lima - Perú
Se prohíbe la reproducción total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso expreso del Fondo Editorial.
ISBN versión electrónica: 978-9972-45-418-9
Índice
1.Un recurso intangible catalizador
Capítulo 1. Cultura: el credo organizacional
1.La relación entre la cultura nacional y la cultura en las organizaciones
1.1Dimensiones culturales de Hofstede
1.2Dimensiones culturales de Trompenaars
2.Elementos que integran la cultura
2.1Schein y los niveles culturales
2.2Hofstede y el modelo de la cebolla
2.3Articulación de los elementos culturales y relevancia de los valores corporativos
3.El proceso de formación de la cultura
3.1El nacimiento
Capítulo 2. La cultura corporativa en tres empresas peruanas
1.J&V Resguardo: “Valemos tanto como lo que cuidamos”
1.1La cultura Liderman: marcos de referencia
1.3La asimilación de la cultura
1.4La socialización a través de los elementos externos
1.5Canales de comunicación para afianzar la cultura
1.6La cultura hacia afuera: las prácticas con los clientes
2.Renzo Costa: “Abrimos las puertas a todas las personas”
2.1La cultura Renzo Costa: marcos de referencia
2.3La asimilación de la cultura
2.4La socialización a través de los elementos externos
2.5Canales de comunicación para afianzar la cultura
2.6La cultura hacia afuera: las prácticas con los clientes y la sociedad
3.Heladería Holanda: “Ser bueno es ser rentable”
3.1La cultura Heladería Holanda: marcos de referencia
3.3La asimilación de la cultura
3.4La socialización a través de los elementos externos