Я часто говорю от первого лица. Меня всё это тоже касается. Я каждый день выясняю отношения с машинами и постоянно тревожусь о том, какое место буду занимать в автоматизированном обществе (я газетный обозреватель, а эта профессия не из тех, о которых сразу вспоминаешь, когда речь заходит о «работе будущего»). Эту книгу я стал писать в том числе из эгоистических побуждений: надеялся, что мне удастся обнаружить проницательную догадку, неопровержимые данные – то, что позволит мне больше не беспокоиться о том, какие сюрпризы мне готовит будущее.
Но я обнаружил, что будущее ничего мне не готовит. Его попросту нет. Сейчас, как и в любой момент истории, перед нами есть лишь бесчисленное множество вариантов развития событий, каждый из которых определяется нашими решениями. Если случится машинный апокалипсис, он будет делом наших рук. А если технологическая революция сделает мир справедливее, счастливее и благополучнее, то потому, что мы перестанем строить теории и спорить, станем хозяевами своей судьбы и сделаем себя неуязвимыми для будущего.
Часть I. Машины
Глава 1. Рождение недооптимиста
Для общества опасны не сами машины, а то, что из них делает человек.
Свет в зале гаснет, из колонок вырывается гитарное соло, на экране над сценой высвечиваются названия роботов.
Бот контроля информационной безопасности – Accenture
Бот-турбоэкстрактор – Kraft Heinz
Бот веб-мониторинга – Infosys
Апрель 2019 года, я в банкетном зале одной из манхэттенских гостиниц; стартап из Кремниевой долины под названием Automation Anywhere представляет нескольким сотням корпоративных директоров свои последние разработки. Это не пинькающие и динькающие машины, какие видишь в фантастических фильмах. Это программные боты из байтов и пикселей, которым предназначено заменить людей.
Automation Anywhere внушает руководителям простую мысль: «Из наших ботов получаются офисные работники получше, чем из ваших людей». В конце концов, боты способны работать двадцать четыре часа в сутки и семь дней в неделю, не выматываясь и не подрывая свое здоровье. Они не уходят в отпуск, не пишут жалобы в отдел кадров и не берут больничный. И если вы заменяете человека ботом, то это, по идее, может означать, что вы освобождаете его для выполнения более содержательных заданий.
«От двадцати до сорока процентов работников вынуждены исполнять роль мостиков между прикладными программами», – говорит СЕО Automation Anywhere Михир Шукла. Когда их обязанности будут выполнять автоматы, «вы сможете не только освободить этих людей для более