Отрывки из материалов Л. Рона Хаббарда: ©1970, 1972, 1977, 1978, 1982, 2001, 2007 L. Ron Hubbard Library.
Глубокая признательность выражается L. Ron Hubbard Library (Библиотеке Л. Рона Хаббарда) за любезное разрешение использовать отрывки из защищённых авторскими правами работ Л. Рона Хаббарда.
ХАББАРД, HUBBARD являются товарными знаками и используются в соответствии с лицензионным соглашением.
Никакую часть этой публикации нельзя воспроизводить, распространять, хранить в информационно-поисковой системе или пересылать в любом виде, любым способом – электронным, механическим, путём фотокопирования или с помощью любых других средств записи без явного письменного разрешения владельца авторских прав.
WISE CIS IA#210611680
Введение
Не открою Америку, если скажу, что мир бизнеса стремительно меняется.
Это началось далеко не вчера.
С изобретением колеса мир стал не таким как прежде.
После того, как человек научился обрабатывать металлы, мир изменился навсегда.
Едва человечество научилось вырабатывать энергию, появились фабрики и заводы.
С появлением атомной энергии мир снова изменился.
Ещё двадцать лет назад или около того экономика строилась на производстве. Сейчас, когда роботы осваивают рабочие специальности, люди ищут направления для новой деятельности.
На первое место в мире теперь выходят услуги. Если раньше был один парикмахер на всё про всё, то теперь к нему добавились такие специальности, как колорист и стилист. Если раньше была «маникюрша-педикюрша», то теперь у нас есть ещё и подолог. Была профессия «косметолог», который мог всё. Теперь есть отдельные специалисты по наращиванию ресниц, есть мастера перманентного макияжа и т. д.
Это означает, что каждый из нас оказался или может оказаться в ситуации, когда он должен сменить профессию и заняться малым бизнесом, чаще всего связанным с оказанием услуг.
Но!
Вот тут есть большое «НО»!
Нам приходится не только научиться наращивать ресницы, создавать интернет-страницы, делать графический тюнинг автомобилей или оригами на заказ или что угодно другое. Нам же нужно вдобавок научиться продавать свою услугу или свой товар!
Для тех, кто задумывается о смене специальности, для тех, кто работает сам на себя, а также для руководителей малого бизнеса предназначена эта книга.
Я надеюсь, что
10 инструментов,
48 лайфхаков и
36 практических упражнений по применению этих инструментов и лайфхаков
помогут вам продавать легко!
Глава 1. Кто не продавец? Ты не продавец?
Заговори, чтобы я тебя увидел.
Сократ
«Требуется продавец».
Если верить статистике, то вакансия «продавец» занимает от 30 до 61% всех рекламных объявлений! Шестьдесят один процент, Карл!
Вы думаете, это чертовски много? Я вас уверяю, это – слишком мало.
А все потому, что мы с вами совершенно по-разному понимаем, кто же такой продавец.
И перед тем, как объяснять вам, почему я имею право публично высказывать вою точку зрения по этому вопросу, позвольте сказать пару слов о себе.
Работаю в общей сложности – страшно подумать – уже 42 года. Делала многое, но из всех занятий можно выделить несколько основных видов деятельности, в которых я задержалась достаточно долго.
Швейка
Во-первых, это швейка. Окончив в 15 лет частные (нелегальные по советским временам) курсы кройки и шитья, я с восьмого класса начала подрабатывать шитьем. И если поначалу дело ограничивалось тем, что я полностью обшивала себя, свою семью и маминых подруг, то уже в 1986 году, сразу после рождения сына, я, одна из первых в Латвии, взяла патент на частную предпринимательскую деятельность и в течение шести лет, до того, как открылись границы, и в Латвию хлынул нескончаемый поток импортного ширпотреба, буквально «закидала» магазины куртками, брюками, плащами и прочими предметами одежды. Разумеется, только своими руками мне это было сделать не под силу. Мне пришлось организовать достаточное количество надомников, которые, собственно, и шили эти самые куртки.
А при чем здесь продажи, спросите вы?
А при том, что мне приходилось:
1. создавать модели плащей и курток, которые люди хотели бы покупать;
2. продавать себя, как надежного поставщика, с которым хотели бы иметь дело товароведы и директора магазинов;
3. продавать себя швеям-надомницам, которым я давала работу;
4. продавать опять-таки себя поставщикам всех комплектующих для курток от ткани до последней пуговицы, и это в период тотального дефицита конца 80-х годов.
Инженер-конструктор
После школы выбор куда пойти