5-й уровень. Рассчет возврата на инвестиции проекта.
4. Определены измеряемые переменные (показатели), методы их измерения, источники данных.
• Методы измерения – анкеты (опросники), тесты на профессиональные знания, центры оценки, интервью с руководителями, планирование действий с договоренностью о выполнении, мониторинг.
• Источники данных – руководители структурных подразделений, сотрудники служб по работе с персоналом филиалов, участвующие в проекте студенты.
5. Составлен план анализа эффективности, для каждого показателя определены методы изоляции эффекта и методы перевода данных в денежный эквивалент.
• Методы изоляции эффекта – оценка менеджера.
• Методы перевода данных в денежный эквивалент – внутренние базы данных – исторически сформированная стоимость.
План анализа эффективности
Сокращение количества ошибок, допускаемых молодыми специалистами, на 30 %. Учитываются типичные ошибки молодых специалистов на должностях, на которые планируется их принять. В расчет берутся следующие затраты:
• материальный ущерб, вызванный ошибкой;
• рабочее время сотрудников, связанное с фактом совершения ошибки;
• рабочее время сотрудников, связанное с исправлением ошибки.
Снижение затрат на подбор персонала на 30 %. В расчет берутся затраты, связанные с подбором персонала:
• рабочее время специалистов по подбору на размещение и закрытие вакансий;
• рабочее время руководителей для проведения собеседований;
• стоимость размещения информации о вакансиях в СМИ.
Снижение потерь по причинам текучести среди молодых специалистов на 30 %. Рассчитывается:
• стоимость подготовки одного молодого специалиста (до 1 года);
• количество молодых специалистов и стоимость потерь по причинам текучести.
Формирование кадрового резерва предприятия молодыми специалистами из числа участников проекта (не менее 5 % от общего числа кадрового резерва). Рассчитывается:
• стоимость подготовки одного «резервиста»;
• количество подготовленных «резервистов» из числа участников проекта.
6. После сбора всех данных рассчитан общий экономический результат от реализации проекта и стоимость проекта (затраты). На основе этих данных рассчитаны: отношение экономического результата к стоимости проекта (Benefits/Cost Ratio, BCR) и возврат на инвестиции (Return of Investment, ROI).
7. Произведена оценка ожидаемых результатов внедрения проекта, реализация которого запланирована с начала 2011 г.
Результаты
Составлен поэтапный план проекта, определены сроки и ресурсы, необходимые для его реализации.
В соответствии с моделью Киркпатрика – Филипса определены