✓ посмотреть, какие еще товары вам предлагают (чтобы повысить средний чек);
✓ оформить покупку;
✓ выписать себе счет на оплату;
✓ оплатить покупку.
И уже после этого с вами контактирует менеджер либо (если это полностью автоматизированный сайт) доставка товара происходит без непосредственного участия человека. Например, на сайте prodavecokon.ru электронные версии товаров доставляются сразу, как только вы совершаете оплату по карточке.
Через автоматизацию продаж можно отлично продавать многие вещи: книги, инструменты и т. д.
К примеру, инструменты лучше всего продавать комплектами, которые формируются исходя из задач. Если человеку необходимо настелить полы, то ему предлагается набор инструментов как раз под эту задачу: лобзик, канцелярский нож, то есть что-то помимо основного материала…
Еще лучше сформировать 3 варианта комплекта: дорогой, дешевый и в среднем ценовом диапазоне. Если построить предложение таким образом, то человеку на сайте будет гораздо проще ориентироваться, увеличится конверсия, средняя стоимость заказа, а соответственно и прибыль.
Если вы занимаетесь поставками или продажей каких-либо товаров через интернет-магазин, то автоматизация продаж – это лучшая стратегия для вашего сайта.
Стратегия 2. «Быстрый выход на контакт с оператором»
Эта стратегия хорошо подходит тем, кто оказывает услуги либо продает какие-то нестандартные товары, которые требуют обязательного присутствия человека в офисе либо выезда к клиенту.
Это, к примеру, бизнес, связанный с поставкой окон, жалюзи, строительством, продажей дорогих товаров и т. д.
Как быстро вывести человека на контакт
Любая совершаемая человеком покупка тесно связана с психологией; продать товар «живому» человеку, которому вы смотрите в глаза, намного легче, чем потенциальному потребителю, существование которого, в принципе, находится под вопросом.
Когда человек видит вас и ваши эмоции, он проникается симпатией и вероятность продажи максимальна.
Когда клиент работает с сайтом, он может отвлечься на любую мелочь и вы его потеряете.
Ответьте себе на вопрос: какие действия человек должен совершить на вашем сайте? Если вы автоматизируете продажи, ваша задача заключается в том, чтобы он прочитал ваш продающий текст и оформил заказ в интернет-магазине.
В первую очередь проработайте текстовое описание вашего товара и поработайте над качественными фотографиями.
Не забудьте ответить на самые распространенные вопросы по оплате, доставке, а также описать доступные способы оплаты.
Если вы используете стратегию вывода на контакт, то необходимо наладить связь с потенциальным покупателем одним из следующих способов:
1. Указать на сайте номер телефона + режим работы компании.
2. Отправить письмо по электронной почте.
3. Использовать форму обратной связи на сайте.
4. Использовать оnline-консультант.
5. Использовать бесплатный звонок