Насколько лучше себя прежнего вы хотите быть?
Ответ на этот вопрос многие люди начинают с описания своей текущей реальности. Например:
• В настоящее время у меня все сложно.
• Мне нужно принять кое-какие решения.
• Моя команда/сын/дочь встревожены.
• Столько всего происходит – я просто разрываюсь.
• У меня есть три месяца, чтобы с этим разобраться.
• Х меня бесит.
• Такое ощущение, что я не вылезаю из совещаний.
• Мне скучно на работе.
В их понимании, чтобы они стали лучше, кто-то (или что-то) должен измениться первым:
• Если бы только он больше меня слушал…
• Если бы они соизволили поинтересоваться, что я думаю…
• Если бы она просто перестала…
• Если бы у меня было больше времени…
• Если бы он пораньше приходил домой…
• Если бы она с этим смирилась…
• Если бы мой дом не был таким…
• Если бы они просто приняли решение…
Однако, когда клиенты начинают вместо этого понимать, что могут сделать они сами – что они могут контролировать – я вижу перемену в их мотивации, побуждающую поступать иначе. И как только я это чувствую, мы возвращаемся к вопросу: «В чем именно вы хотите стать лучше?»
Вот некоторые распространенные ответы:
• Лучше слушать.
• Лучше управлять своими эмоциями.
• Лучше отказывать.
• Лучше отключаться.
• Лучше засыпать.
• Лучше проводить время с друзьями, родственниками, семьей.
• Лучше принимать решения.
• Лучше высказывать свое мнение.
• Лучше говорить о том, чего хочу.
• Лучше сосредоточиваться.
• Лучше расставлять приоритеты.
• Лучше задавать вопросы.
• Лучше влиять.
Стоит человеку начать говорить о чем-то конкретном, о чем-то таком, что он может контролировать, – и ощущение собственного выбора начинает укрепляться. Он переходит от роли зрителя к роли деятеля.
Затем моей задачей становится помочь клиенту усилить стремление достичь своей цели. И я задаю новые вопросы:
• Почему это важно для вас?
• Когда вы хорошо это делали?
• Как вы это поняли?
• Кому бы это принесло пользу?
• В каких ситуациях вы хотите проявлять себя лучше?
• Как вы поймете, что действительно научились быть лучше в той сфере, в которой хотели?
• И, наконец, как бы вы оценили свою текущую способность делать это по шкале от 1 до 10 (где 1 = очень плохо, а 10 = превосходно)?
Этот последний вопрос очень важен. Он помогает моим клиентам наметить отправную точку и предлагает простой способ измерения прогресса по мере прохождения пути.
Разумеется, вы