Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
Я просто всегда голоден на новую информацию. Но поступаю только по велению сердца.
Здравствуй, дорогой читатель. В твоих руках мой опыт и взгляд на наш парикмахерский быт, сферу услуг и индустрию красоты. В этой книге тебе будут встречаться и глубокие философские размышления, и вполне распространенные бытовые ситуации. Вся информация изложена очень доступным и понятным языком, для легкого восприятия. Что-то тебе не понравится, далеко не все любят принимать свои ошибки, а где-то ты скажешь: «Это же так просто, я же это знал (-а), но почему не применял (-а)?» Я успел во многом реализоваться, прошел все, о чем напишу, здесь не будет никаких догадок, только мои личные ошибки и ошибки моих учеников. Весь опыт собран со всего мира, но адаптирован для наших реалий. Так как у меня есть возможность преподавать в самых разных городах и странах, с разным менталитетом и бытовыми проблемами, я просто не мог не изложить свои наблюдение в структурированных идеях. Если тебя все устраивает в твоей профессии, если у тебя нет никаких вопросов, клиенты все довольны и счастливы, а ты уже достиг желаемого пика, то эта книга тебе не подходит. В течение этой книги ты приобретешь опыт, изменишь отношение, найдешь в себе силы на перемены.
Знаешь о таком понятии: я люблю свою работу, но утром так не хочется ехать? Мы с тобой вместе погрузимся в наш профессиональный мир и достанем все колючки, которые нам мешают. Сформируем правильные отношения со своим руководителем или командой, научимся смотреть в будущее, а не жить только сегодняшним днем, наконец-то определимся с тем, чего хотим, уйдем, когда нужно будет уходить, и исправим то, что нужно исправить. Посмотрим на наш с тобой мир со стороны.
В твоих руках книга, которая будет полезна начинающим и опытным мастерам индустрии красоты, руководителям, управляющим, директорам, ассистентам, и неважно, в каком сегменте ты работаешь или работал, мы поговорим о каждом, ведь я прошел весь этот путь, и столько еще впереди – как же интересен наш мир. Темы раскрываются в стиле напорного изложения, мы раскроем все бытовые аспекты, касающиеся взаимоотношений с клиентами, руководителем и коллегами, позиционирование себя, рост в цене и зарплате, открытие своего салона, аренда кресла, развитие команды, создание команды, проблемы и ошибки. Если ты сейчас, например, мастер, то не обходи рассуждения, которые касаются руководителей, постарайся понять точку зрения руководителя, поставь себя на его место, так ты сможешь ему подсказать, им управлять, его направлять, или в конце концов ты сам когда-нибудь будешь руководителем. Ты удивишься от того, насколько подвластна тебе атмосфера того места, в котором ты работаешь, как ты один можешь изменить ситуацию вокруг себя – от тебя требуется только желание учиться, хотение видеть то, что вокруг тебя, а не закрывать глаза на это.
Мы будем говорить о вполне конкретных вещах и будем размышлять о общем, перескакивая с темы на тему. Но каждая страница связана друг с другом.
Не существует волшебной фразы или таблетки, которая все сделает за тебя.
Придется много работать над собой для того, чтобы что-то поменялось.
В твоих руках твой друг и единомышленник, в этой книге ты всегда сможешь найти совет, подсказку, мотивацию.
Мы приходим на работу без ясной цели
Да, такое бывает, ты вроде и любишь свою работу, но иногда считаешь, что достаточно на нее просто прийти. Может, из-за отсутствия опыта и нужного окружения ты просто не знаешь, что делать, и делаешь то же, что и остальные. Может быть, это просто лень. Когда я наблюдаю за ребятами, которые со мной работают, меня мучают сомнения и вопросы – почему они просто приходят на работу и все вместе сидят в подсобном помещении? Почему весь день тратят на сомнительные видео в телефонах, обсуждают то, что вообще не касается профессии и по сути не является полезным, а в конце дня с широкой счастливой улыбкой собираются домой? Спонсором счастья является конец рабочего дня. Большинство людей ходит на работу потому, что нужно ходить на работу, при всех возможностях и вариантах разностороннего времяпровождения в таком месте, как салон красоты, они умудряются вообще ничего не делать и просто уходить. В настоящее время меня поражает такое отношение к своему времени.
Но ведь первые 3 года в профессии у меня прошли ровно так же, постараюсь объяснить, что послужило причиной такого отношения. Когда я приходил в салон, в котором коллектив проводил все свободное время за чаем с бутербродами и разговорами на темы своих личных отношений, я искал себе занятия на стороне, в ожидании того, когда же будут более интересные для меня разговоры, но до них дело никогда так и не доходило. Опережая события, хочется сразу внести свою лепту, когда я попал в коллектив менее опытных, но более заинтересованных коллег, мы значительно больше времени уделяли разговорам на профессиональные темы, разбирали ошибки, делились волнением, обсуждали все то, о чем обычно не говорят наши опытные коллеги, если мы берем в пример отрицательный коллектив, каких,