Глава 2. Типичные ошибки и заблуждения
Почему не получается продавать по схеме: предложил – купили, предложил – купили… Это из-за убеждений в голове. Кто-то боится звонить, кто-то думает, что люди злые, кто-то говорит, стыдно продавать в колл-центре…
Хочу обрадовать: все проблемы, что есть в продажах, это не потому что вы какие-то ущербные. Нет, ни в коем случае. Система так устроена, что продажи, как будто бортанули так конкретно. Есть, конечно, звезды в продажах – они проскользнули как-то, научились сами. Но, как правило, продажники – это не те, кто где-то учился. Я не знаю ни одного учебного заведения, где учили бы техникам продаж, правильному общению, выявлению потребностей, закрытию сделок и т. д. Даже если что-то похожее есть, то там сидят теоретики, которые сами не продавали, а книжек начитались. А продавать учить должен тот, кто постоянно сам продает.
Продавец – это супер профессия! Продавец нигде не пропадет: если попадете в другой город или страну, то подучите язык и справитесь. Сможете легко получать согласие на что угодно, и без усилий убеждать других. Запомните! Единственный навык, который доставит доход – это продажи. Моя мама – заслуженный педагог России. Она 40 лет обучает детишек английскому и немецкому языкам. У нее куча часов, она любит детей, а зарабатывает только 17.000руб.. А в продажах даже в самом начале вы уже будете минимум 30.000руб. зарабатывать, даже будучи студентом. Чем раньше начнете продавать, тем раньше начнутся доходы.
Если посмотрите цитаты миллиардеров, обнаружите, что у них всё сводится к тому, что руководитель должен уметь продавать. Когда общаетесь с сотрудниками, нужно продать идею, чтобы они шли за вами. Когда общаетесь с руководителем, должны правильно продавать себя, чтобы получить нужную оплату за работу. В продажах хоть сколько можно денег заработать, главное постоянно расти. Рост этот обеспечивается обучением. Поэтому переходим к ошибкам, убивающим продажи. Нужно их знать, чтобы суметь справиться! Тогда и доход вырастет и конверсия будет лучше.
Я не продаю
Одна из самых нелюбимых профессий россиян – продажники. А ведь продажники – двигатели прогресса. Если убрать продажи, сказать: «Всё, продажи запрещены», – то мир остановится. Сломается логистика, магазины закроются, а вы будете ждать пока помидор созреет на поле, чтобы его покушать. Будете голодать. Без продаж ничего не будет. Тем не менее есть балбесы, которые нападают на продажи и продажников и пытаются донести, что это плохо. Есть еще до сих пор товарищи, которые говорят: «Ааа, как вам не стыдно, вы купили за 100 рублей, а продаете за 120… Как же так, вот идите на завод работать!»
Нужно понять, что продажи – хорошая тема, и если вы посмотрите вокруг, то увидите, что нет