Профессия – коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании. Мадина Аглямова. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Мадина Аглямова
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения: О бизнесе популярно
Год издания: 0
isbn: 9785449899163
Скачать книгу
пожмете плечами или разведете руки в стороны;

      с) обидитесь.

      4. Вы спорите с человеком, а он упорно не слышит ваши аргументы; вы:

      а) предложите перекурить и продолжите, пытаясь подыскать другие аргументы;

      b) закончите спор, поскольку до собеседника не достучаться;

      с) сорветесь на повышенный тон и даже крик.

      5. В каком случае вы не примите извинения другого человека:

      а) если обида очень глубока;

      b) если он извинился не сразу, а спустя какое-то время;

      с) не приму, потому что обидчик не может извиняться искренне.

      6. Вы стоите в очереди. Только что подошедший гражданин интересуется: «Вы последний?» Что вы ответите:

      а) да, я;

      b) не знаю;

      с) я не последний, я крайний.

      7. Ваши гости засиделись допоздна, а вам пора спать; вы:

      а) деликатно объясняете, что завтра у вас тяжелый день и вам нужно выспаться;

      b) демонстративно зеваете;

      с) говорите: «Мне кажется, вам пора».

      8. Знакомый дизайнер заметил вам, что вы неправильно сочетаете элементы своей одежды, вы:

      а) прислушаетесь, ведь он профессионал;

      b) скептически улыбнетесь;

      с) скажете, что не нуждаетесь в глупых советах.

      9. У вас личные проблемы, ваш друг советует обратиться к психотерапевту; вы:

      а) узнаете, есть ли у кого-нибудь знакомый специалист;

      b) подумаете, что, может быть, друг и прав;

      с) подумаете, что вас тут «за сумасшедшего держат».

      10. В вашем присутствии кто-нибудь плачет, ваши действия:

      а) попытаетесь утешить;

      b) попытаетесь выяснить причину;

      с) уйдете туда, где никто не плачет.

      Если в ваших ответах преобладают варианты «А»

      Вы прекрасно умеете слушать окружающих, а значит, понимать, сострадать. Люди к вам тянутся, поскольку с вами приятно и легко иметь дело. Только не позволяйте своим сотрудникам в рабочее время засорять вам мозги личными проблемами.

      Если в ваших ответах преобладают варианты «В»

      Вы пытаетесь услышать чужие аргументы, принять чужую правоту. Но если вслух вы и согласились, про себя вы боретесь с несогласием. Попробуйте расслабиться и признать право людей на особое мнение. Ведь мы такие разные!

      Если в ваших ответах преобладают варианты «С»

      Пора серьезно работать над собой. Такие ответы – показатель того, что в любой ситуации вы либо слушаете самого себя, либо абстрагируетесь от внешней информации. Споры заставляют вас нервничать. При таком неумении услышать окружающих успеха никогда не добиться.

      Что такое коммуникации

      В лингвистическом энциклопедическом словаре дается следующее определение коммуникации

      Коммуникация (лат. communicatio, от communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – общение, обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д. – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности.

Лингвистический энциклопедический словарь. –