Малый автосервис: Практическое пособие. Владислав Волгин. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Владислав Волгин
Издательство: Волгин Владислав Васильевич
Серия:
Жанр произведения: Малый бизнес
Год издания: 2012
isbn: 978-5-394-01587-8
Скачать книгу
службы по специальной форме, содержащее описание жалоб клиента, причин неисправностей и выполненного ремонта;

      – составляет перечень фактических затрат времени на каждый ремонт;

      – обращается за помощью к сотрудникам, когда это необходимо;

      – рекомендует альтернативный способ ремонта, если обычная технология не дает эффекта или не может быть применена.

      Обязанности механика

      По приходу на работу механик должен переодеться в рабочую одежду, привести себя в надлежащий внешний вид, явиться к мастеру для получения инструмента, инструкций на день, перечня работ.

      Порядок работы:

      – при обращении клиентов направлять их к мастеру или к диспетчеру;

      – при получении машины в ремонт, изучить заявку, уточнить у мастера неясные позиции;

      – надеть защитный чехол на сиденье водителя, защитную пленку на руль;

      – установить автомобиль на подъемник (рабочее место);

      – приступить к ремонту;

      – использовать кожаную накладку на крылья в целях предотвращения повреждения лакокрасочного покрытия;

      – в процессе ремонта руководствоваться инструкциями по ремонту, рекомендациями завода-изготовителя;

      – в случае затруднений обращаться к мастеру;

      – при любом ремонте проводить в обязательном порядке диагностику ходовой части автомобиля, кроме прибытия автомобиля с регулировочными работами, и проверить уровень технических жидкостей: тосол, масло, тормозная жидкость и т. д.;

      – при обнаружении неисправностей, не записанных в заявке, а также при обнаружении каких-либо осложнений информировать мастера;

      – при необходимости дополнительной замены деталей на автомобиле, обратиться к мастеру, для внесения данных деталей в заявку;

      – получить новые детали у мастера или на складе (в зависимости от существующего порядка).

      – если полученные детали не использованы по каким-либо причинам, сдать их мастеру или на склад сделав соответствующую отметку в заявке;

      – в случае необходимости использования специализированного инструмента, литературы и т. д., получить необходимое на складе (либо у механика), а после использования вернуть;

      – вписать свою фамилию в заявку в графу “исполнитель работ”;

      – при поломке инструмента, выходе из строя оборудования, сообщить мастеру;

      – при необходимости временно покинуть рабочее место необходимо получить разрешение мастера, сообщив причину и предполагаемое время отсутствия;

      – закончив ремонт, подготовить рабочее место для получения в ремонт следующего автомобиля.

      По окончании рабочего дня:

      – получить разрешение на окончание работ у мастера;

      – протереть и убрать инструмент;

      – убрать рабочее место и прилегающую территорию ремонтной зоны;

      – обесточить оборудование;

      – сдать инструментальный бокс-тележку мастеру;

      – переодевшись, сдать ключ от раздевалки мастеру.

      Общие