В итоге Ваш бизнес получает заявки на тупой просчет цены. И далее, какие бы другие преимущества не оказались у Вашей компании (офис в Москва-сити, поддержка клиентов, бесплатная доставка и т.д…), Вам все равно придется дать скидку больше, чем у конкурентов. В тендерах эта скидка и есть снижение цены для победы. Только в тендере Вы не платите за сам лид!
Приведу реальный пример из собственной жизни. Недавно я покупал зимнюю резину на автомобиль своего отца. Он знал точно какую марку хочет и, соответственно, попросил меня найти именно эту резину в интернете.
Я нашел несколько неизвестных мне компаний с разными сайтами. Выбрал в итоге компанию с самым простым сайтом, так как увидел эту резину у них в наличии по минимальной цене. Подал заявку. По факту в моей голове уже произошел небольшой тендер. Ведь зачем переплачивать за такую же резину другим? По заявке никто не отзвонил. Я звоню сам: резины в наличии нет, но они могут привести ее через четыре дня. Меня это устроило, ведь цена-то меньше.
Договорился, что оплата будет с карточки, попросил, чтобы курьер приехал с терминалом. Предоплату я вносить отказался, потому что я не знаю эту компанию, сайт у них сделан на коленке и работает с 2019 года4. Переводить 30000 рублей по интернету я им побоялся. В итоге через четыре дня мне привезли резину. Резина оказалась нормальная, заплатил по карте курьеру через мобильный терминал. Все довольны. Все кажется хорошо?
А что бы было, если все пошло бы не по плану? Если бы я отказался от покупки? Ну вот взял и передумал! Причин может быть масса: мало денег, нашел дешевле, вообще решил обойтись без зимней резины и отложить свои поездки до лета…. Договор я не заключал, соответственно, никому ничего не должен (закон на моей стороне).
По факту эта компания получила от меня заявку, все организовала, купила где-то резину, привезла мне, оплатила доставку курьером. Но денег от меня не получила. Для них моя заявка – чистый расход. Я для них лид, за который они заплатили, но который не заплатил им. А расходы принес.
Какие расходы у них были? Давайте посчитаем. Во-первых, они сделали сайт. Во-вторых, они запустили платную рекламу. Именно так я их нашел в интернете, я кликнул на платное объявление контекстной рекламы. Далее, они оплатили телефонию, наняли оператора. Затем, они закупили где-то резину и наняли курьера. Ну и плюс всякая бухгалтерия, связь, офис, склад и т. д.
И в конце всей этой цепочки я взял и отказался от покупки!
Такая система продаж кажется мне в корне нелогичной и как бы… перевернутой, так как она сначала просит денег, а потом может кинуть в любой момент.
А ведь между делом в тендерах:
– мы сначала находим заказ (бесплатно);
– даем