Nadie está eximido del fracaso ni del miedo. Creo que saber que otros confían en nosotros constituye uno de los principales motores para aumentar la confianza en nosotros mismos. Y al igual que todos necesitamos que alguien nos diga alguna vez que confía en nosotros, todos tenemos que ayudar a mantener niveles altos de confianza en los demás.
El trabajo en equipo, propio de entornos empresariales, requiere retroalimentación constante y positiva de los líderes a sus empleados para que éstos se sientan apoyados y quieran desplegar todas sus capacidades. Sólo así se generará el clima necesario para el aprendizaje creativo (del que hablaré en el Capítulo 6 de este libro). Y, en muchas ocasiones, un entorno seguro y de confianza es para el trabajador mucho más importante que la nómina; un “sueldo emocional” basado en el reconocimiento social, que motiva y mueve a personas con alta autoestima y con un sentido innato del deber.
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