✦ активность, восприимчивость (кивки и качания головой, активная мимика и жестикуляция, движения ног, ступеней и т. п.);
✦ доминирующее положение (ассиметричное положение рук и ног, наклон вбок, расслабленные мышцы рук, ног, шеи, «глазной контакт» больше проявляется при говорении, чем при выслушивании, властные жесты и т. п.);
✦ признаки скрытности, неискренности (отведение взгляда, частое прикосновение к лицу, прикрывание рта рукой перед ответом, стремление «спрятать руки», «игра» очками или другими предметами, перекрещивание ног и т. п.).
Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Правила СРОЗН
Начните беседовать с партнёром в роли Психолога на одну (или более) тему, например, интересы, не связанные с работой; музыка; отпуск. Психолог соблюдает правила СРОЗН, где С – сидеть на расстоянии вытянутой руки от клиента, Р – расслабиться, О – открытая поза и открытость, З – зрительный контакт, Н – наклон к клиенту.
Повторите упражнение, при этом Психолог сидит далеко от Клиента в напряженной закрытой позе, не смотрит в глаза, не наклоняется к Клиенту. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Подталкивания
Сыграйте с партнёром в ролевую игру. Клиент начинает разговор на одну или несколько следующих тем:
1) мои интересы и хобби;
2) самое счастливое время в моей жизни;
3) обстоятельства, являющиеся для меня источниками стресса. Психолог слушает Клиента в режиме СРОЗН, применяя «подталкивания»:
✦ использует соответствующее данной ситуации выражение лица;
✦ кивает головой в подходящих для этого местах;
✦ включает в речь «мм» и «да»;
✦ задает по ходу дела короткие уточняющие вопросы.
Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Я вас слушаю!
В роли Психолога поочередно принимайте перед разговором с партнёром одну из следующих поз.
Превосходство:
✦ взгляд поверх очков;
✦ руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами;
✦ руки в карманах, напоказ оставлены большие пальцы под прямым углом к ладоням;
✦ руки на боках или перекрещенные позади туловища;
✦ руки закинуты за голову, ладони лежат на затылке;
✦ указательные жесты, направленные на клиента.
Неуверенность и нервозность:
✦ покусывание дужки очков, авторучки;
✦ постукивание пальцами по столу;
✦ застегивание-расстегивание «молний» (кнопок, пуговиц, одежды);
✦ снимание и надевание кольца.
Осторожность, недоверие, подозрение:
✦ руки скрещены на груди, ноги перекрещены;
✦ пальцы рук крепко сцеплены;
✦ указательный и средний палец прижаты к губам;
✦ голова наклонена и полуотвернута;
✦ взгляд прищуренных глаз исподлобья.
Критичное